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导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。A、住宿B、餐饮C、娱乐D、交通

题目

导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。

  • A、住宿
  • B、餐饮
  • C、娱乐
  • D、交通
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第1题：

会议接待单位应当严格按照接待标准提供()等服务,不得超标准接待。

A.住宿

B.用餐

C.交通

D.娱乐


参考答案：A,B,C

第2题：

游客对（ ）项目的服务质量的评价最为一般。

A．餐饮

B．娱乐

C．住宿

D．购物


正确答案：B
【解析】在“一般”这一栏国内外游客对国内旅游餐饮服务质量的评价为39．7%，对娱乐服务质量的评价为51．7%，对住宿服务质量的评价为32．8%，对购物服务质量的评价为25．9%。游客对娱乐服务质量评价最为一般，故本题正确答案为B。

第3题：

构成接待业或旅游服务业的部门众多,请从下列选项中选择相对正确的答案:()

A餐饮与住宿

B金融与保险

C建筑与设计

D娱乐与交通


正确答案：AD

第4题：

如何采购旅游交通、住宿、餐饮、接待等项服务，其具体采购方法有哪些？


正确答案: 交通采购方法：航空交通服务采购、铁路交通服务采购、公路交通服务采购和水运交通服务采购；
住宿采购方法：选择住宿服务设施、选择预定渠道、确定客房租住价格和办理住宿服务预定手续；
餐饮采购方法：根据旅游者的口味、生活习惯、旅游等级等因素，安排旅游者到卫生条件好、餐饮产品质量高、餐厅服务规范、价格公道的餐厅、餐馆就餐；
接待采购方法：根据旅游客源市场的需要及其发展趋势，有针对性地在各旅游目的地旅行社中间进行挑选和比较，选择适当的旅行社作为接待社。

第5题：

在接待过程中，由于旅行社原因导致误机时，游客提出改乘其他交通工具，导游要__________，协助游客办理相关手续。


正确答案：
请示旅行社

第6题：

接待工作必须从简务实,一切从实际出发,主要包括()交通费、娱乐费等开支。

A.劳务费

B.住宿费

C.会谈费

D.餐饮费


参考答案：ABD

第7题：

导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要__________各方，使之供给有序，而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。


正确答案：

协调，主动

第8题：

旅行社与旅游者签订合同时必须作出明确约定的内容包括【 】

A．交通工具、游览景点、购物次数

B．游览景点、旅游价格、导游服务内容

C．住宿标准、餐饮标准、娱乐标准

D．接待标准、旅游价格、违约责任


正确答案：AC

第9题：

导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。

  • A、导游讲解服务
  • B、导游服务
  • C、旅行生活服务
  • D、实地导游服务

正确答案:B

第10题：

旅行社从事的相关旅游服务包括（）。

  • A、安排交通服务，安排住宿服务
  • B、导游、领队服务
  • C、安排餐饮服务
  • D、安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务

正确答案:A,B,C,D

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