在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是（）。A、使能者B、调解者C、教育者D、管理者

题目

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是（）。

A、使能者
B、调解者
C、教育者
D、管理者

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第1题：

从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是（）。

A．医患关系的矛盾都是不可避免的

B．化解医患矛盾的核心是提升医院的服务质量

C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

正确答案：A

第2题：

管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,扮演的是人际角色。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第3题：

( )是指个体在特定的社会关系中对自己所扮演的角色的认识、态度和情感的总和。

A、角色认知

B、角色领悟

C、角色技能

D、角色扮演

参考答案：B

第4题：

在参与化解医患矛盾时，社会工作者的主要角色是()。

A:医患关系的调解者
B:患者的代理人
C:医患矛盾的仲裁者
D:医院的代言人

答案：A

解析：

从医患关系的角度看医院社会工作的内容，社会工作者以调解者的身份处理医患关系。尽管医务社会工作者是医疗团队的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色处理医患关系，这样的安排会更恰当，更能保证患者利益。

第5题：

医务社会工作者在参与处理医患关系纠纷时，扮演的角色是()。

A:倡导者
B:调解者
C:服务者
D:支持者

答案：B

解析：

考点：医务社会工作的角色。

第6题：

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是（）。

A．使能者

B．调解者

C．教育者

D．管理者

正确答案：B
尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。

第7题：

管理者在处理与组织成员和其他利益相关这的关系时，他们就在扮演( )。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 概念角色

正确答案：A

第8题：

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演（）的角色。

A．使能者

B．管理者

C．教育者

D．调解者

正确答案：D

第9题：

下列关于医患关系的说法，正确的是()。

A:医患关系的矛盾都是可以避免的
B:化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C:医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D:解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

答案：B

解析：

A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

第10题：

下列选项中，对社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用叙述正确的是（）。

A、社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色
B、社会工作者在制定阶段通常扮演政策决定者角色
C、社会工作者在实施阶段通常扮演政策实施者角色
D、社会工作者向社会政策对象提供具体的社会服务
E、社会工作者是把社会政策或具体社会服务与社会政策对象连接起来的重要力量

正确答案:A,C,D,E

在处理医患关系时，医务社会工作者扮演的角色是（）。

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