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利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）A、发布邮件地址B、接收邮件信息C、交流邮件信息D、整理客户信息

题目

利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）

  • A、发布邮件地址
  • B、接收邮件信息
  • C、交流邮件信息
  • D、整理客户信息
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第1题：

关于电子邮件,下列说法正确的是()。

A、以信件形式提供信息服务

B、电子邮件地址的格式为：用户名@计算机域名

C、电子邮件服务具有快速、高效、方便、价廉等特点

D、Office是很多用户常用的邮件客户软件


参考答案：A,B,C

第2题：

Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。其类型分为（）

  • A、警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件
  • B、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件
  • C、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、群发邮件
  • D、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件

正确答案:D

第3题：

不属于搜集准顾客资料的方法是()。

A:利用各种名录上的电子邮件

B:利用忠实客户的信息

C:利用网站校友录上的电子邮件

D:鼓励顾客之间的互相介绍


答案B

第4题：

使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确（）

  • A、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
  • B、信息发布成本低廉，操作简单
  • C、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
  • D、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性

正确答案:A

第5题：

利用电子邮件收集客户信息时，首先要做什么（）。

  • A、制作网上调查问卷
  • B、获得客户电子邮件地址
  • C、向客户派发电子邮件
  • D、接受客户反馈信息

正确答案:B

第6题：

电子邮件地址wang@263.net中包含的信息有( )。

A.邮件服务器
B.邮件客户机
C.邮箱所有者
D.邮件接收协议

答案：A,C
解析：
电子邮件的地址为用户名@域名，用户名是邮箱所有者的名字，域名是邮件服务器。

第7题：

使用电子邮件发布网络信息具有以下哪些特点？（）

  • A、可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容
  • B、可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件
  • C、可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性
  • D、信息发布成本低廉，操作简单

正确答案:A,C,D

第8题：

电子邮件地址wuhaonv＠bit.edu.cn中没有包含的信息是( )。

A．邮件服务器的主机名

B．邮箱用户的账号

C．电子邮件客户机

D．传送邮件服务器


正确答案：C
解析：bit.edu.cn是邮件服务器的主机名，wuhaonv是用户在该邮件服务器中的账号，传送邮件服务器是smtp.bit.edu.cn。邮件地址中不包含的信息是电子邮件客户机的信息。

第9题：

电子邮件地址liyu@163.com中不含有信息（）

  • A、邮箱所有者
  • B、发送邮件服务器
  • C、接收邮件服务器
  • D、邮件客户机

正确答案:D

第10题：

（）是一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。

  • A、邮件列表
  • B、黄页目录
  • C、网站论坛
  • D、博客营销

正确答案:A

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