挖掘客户的潜在价值的方法有:()。

题目

挖掘客户的潜在价值的方法有:()。

  • A、赢得客户重复购买
  • B、挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
  • C、通过老客户吸引新顾客
  • D、建立客户关系网
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第1题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销


正确答案:C

第2题:

客户价值评估的内容有()

  • A、过去价值评估
  • B、当前价值评估
  • C、潜在价值评估
  • D、客户满意评估

正确答案:B,C

第3题:

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网


正确答案:BCD

第4题:

()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。

  • A、客户概况分析
  • B、客户需求分析
  • C、客户价值分析
  • D、客户流失分析

正确答案:C

第5题:

()当前价值和潜在价值均较高

  • A、次价值客户
  • B、低价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、价值客户

正确答案:D

第6题:

拓展新客户、挖掘潜在客户的方法众多,下列哪些方法是接近客户可采用的()?

  • A、地毯式搜索法
  • B、派发宣传资料
  • C、馈赠
  • D、利益引导

正确答案:B,C,D

第7题:

当前价值较高而潜在价值较低的是()

  • A、次价值客户
  • B、低价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、价值客户

正确答案:A

第8题:

大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有( )

A.直接转介至客户经理或开放式柜员

B.指导客户填单,做好业务预处理工作

C.积极开展复杂类产品的全流程销售

D.通过沟通了解客户信息,掌握客户价值判断技巧,识别潜在客户


正确答案:D

第9题:

对(),公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户,如若不行则要采取改变或放弃的策略。

  • A、价值客户
  • B、次价值客户
  • C、潜在价值客户
  • D、低价值客户

正确答案:D

第10题:

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

  • A、赢得客户重复购买
  • B、挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
  • C、通过老客户吸引新顾客
  • D、建立客户关系网

正确答案:A,C,D

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