进行报价时必须遵循的原则有（）
第1题：
A、不问不答
B、吞吞吐吐
C、有问必答
D、能言不书
E、避虚就实
第2题：
第3题：
在与顾客打交道的过程中，员工采取（ ）的做法是正确的。
A．有问必答，不问不答
B．有求必应，不求不应
C．神情安定，具有耐性
D．顾客无礼，批评教育
第4题：
做价格解释时，要遵循一定的原则，（）是指对本方抱价中教实质的部分应多讲一些对于较虚的部分应少讲一些，或是不讲。
第5题：
做价格解释时，要遵循一定的原则，（）是指对本方报价中较实质的部分应多讲一些，对于较虚的部分应少讲一些，或是不讲。
第6题：
A.有问必答是指对对方提出的所有有关问题，都要一一做出回答，并且要很流畅、很痛快地予以回答
B.不问不答是指买方不主动问及的问题不要回答。其实，买方未问到的一切问题，都不要进行解释或答复，以免造成言多有失的后果
C.能书不言是指能用文字来书写的，就不要用口头表达和解释，因为当自己表达中有误时，口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的
D.避虚就实是指对己方报价中比较实质的部分应多讲一些，对于比较虚的部分，或者说水分含量较大的部分，应该少讲一些，甚至不讲
答案：ABD
解析：通常一方报价完毕之后，另一方会要求报价方进行价格解释。在解释时，必须遵循定的原则，即不问不答、有问必答、避需就实、能言不书。
①不问不答是指买方不主动问的问题卖方不要回答。
②有问必答是指对对方提出的所有有关问题，都要做出回答，而且要很流畅、很痛快地予以回答。
③避需就实是指对己方报价中比较实质的部分应多讲些，对于比较虚的部分，或者说水分含量比较大 的部分，应该少讲一些，甚至不讲。
④能言不书是指能用口头表示和解释的就不要用文字来书写，因为当自己表达中有误时，口述和笔写的东西对自己的影响是截然不同的。
第7题：
进行报价解释时必须遵循的原则是（）、（）、（）、（）
第8题：
A.答得对方满意.己方不吃亏
B.能答则答.不能答则不答
C.答得准确.适时适度.出言不悔
第9题：
报价后坐价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
第10题：
进行报价时必须遵循的原则有（）。