在编制项目章程用于批准时，项目经理发现有两名相关方对关键可交付成果的期望有冲突。若要解决期望冲突问题并完成项目章程，项目经理应该首先做什么？（）
第1题：
项目可交付成果已完成，但客户和相关方尚未签署验收，若要结束项目，项目经理应该做什么？（）
第2题：
项目经理尝试结束一个项目，但是客户指出最终的可交付成果存在缺陷，若要解决这个问题，项目经理应该参考哪份文件？（）
第3题：
在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）
第4题：
一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？（）
第5题：
—个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？（）
第6题：
项目经理完成了项目章程。项目经理下一步必须执行什么？（）
第7题：
在一个关键测试阶段，项目经理识别到一个影响相关方预期交付进度计划的范围差距，该项目涉及各个职能部门的可交付成果，只能在提供所有可交付成果后才能视为成功完成该项目。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？（）
第8题：
项目经理已经准备好结束一个项目，项目经理下一步应该怎么做？（）
第9题：
在风险管理研讨会期间，项目团队识别到一个与某个功能领域相关的持续性问题的趋势，该领域涉及的是可交付成果的输出质量，正在影响进度。项目经理应该做什么？（）
第10题：
项目经理准备结束项目，此时项目经理应该做什么？（）