关于顾客下面说法错误的是()。

题目

关于顾客下面说法错误的是()。

  • A、只要顾客需要我的产品,就会购买
  • B、了解顾客是评估市场必不可少的一步
  • C、谁解决了顾客的问题,谁就赢得了市场
  • D、了解顾客需要了解他们的购物习惯以及经济水平
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相似问题和答案

第1题:

下面关于顾客矩阵的说法中错误的是() 。

A.可察觉使用价值和可察觉价值说明了货币价值的两个方面

B.公司向顾客矩阵的右方移动,会获得更大的市场份额

C.以更低的可察觉价格提供更的 PUV 是持久制胜的选择

D.如果公司确实知道顾客的价值观点,就能够取消与增加 PUV 无关的成本支出


正确答案:B

第2题:

下面关于字符常量的说法错误韵是( )


正确答案:D
C语言中,一个字符常量代表ASCIl字符集中的一个字符,在程序中用单引号把一个字符括起来作为字符常量,不能用双引号。

第3题:

下面关于集客故障推断说法错误的是()


答案:出现传输网设备

第4题:

关于传统销售,下列说法错误的是:()。

  • A、导购把顾客当成上帝
  • B、给顾客提供资讯和帮助
  • C、是推销的过程
  • D、手段比较被动

正确答案:B

第5题:

下列关于监理服务顾客满意度测量模型的说法,错误的是( )。

A.顾客期望与顾客感知呈负相关
B.顾客期望与顾客满意度呈正相关
C.顾客满意度与顾客抱怨呈负相关
D.顾客满意度与顾客忠诚呈正相关

答案:B
解析:

第6题:

关于 排队系统,下面说法错误的是( )

A.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布

B.服务时间的分布为负指数分布

C.系统只有一个服务员

D.为损失排队系统(即时拒绝方式)


参考答案:D

第7题:

下面关于this指针的说法中错误的是( )。


正确答案:C

第8题:

下面关于生产者矩阵的说法中错误的是() 。

A.其纵轴所表示的能力与价值提升有着密切的关系

B.其横轴表示的是竞争公司绝对单位成本

C.只有顾客矩阵发生移动,才会实现竞争优势

D.顾客矩阵与生产者矩阵之间的关系是间接的


正确答案:B

第9题:

关于顾客满意的说法,错误的是( )。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同,其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚


答案:D
解析:

第10题:

关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。

  • A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系
  • B、比传统销售更加专业、更加科学
  • C、对所有的顾客都是一样的接待方式
  • D、以顾客的需求为导向

正确答案:C

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