收银员与消费者交往的原则不包括()

题目

收银员与消费者交往的原则不包括()

  • A、信用原则
  • B、尊重原则
  • C、适应原则
  • D、相容原则
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第1题:

有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了,这样的说法违反了人际交往的( )。

A、真诚互助原则

B、自信自律原则

C、平等适度原则

D、信用宽容原则


参考答案:C

第2题:

人际交往的原则不包括()。

A:道德与守法的原则
B:互助原则
C:利益原则
D:安全原则

答案:C
解析:
人际交往的原则包括:(1)道德与守法的原则;(2)平等原则;(3)真诚原则;(4)尊重原则;(5)友爱原则;(6)宽容原则;(7)互助原则;(8)安全原则。

第3题:

人际交往不包括( )原则

A.合法

B. 平等

C. 信用

D. 互利


参考答案:A

第4题:

简述收银员在执行现金收受作业时必须遵守的原则。


正确答案: (1)、收银员身上不可带有现金
(2)、收银员上不可放置私人物品
(3)、收银时不可擅自离岗
(4)、收银员不可以为自己的亲朋好友结账
(5)、收银员不可以随意打开收款机的抽屉进行查验和结算

第5题:

在商业交往中,收银员举止得体的具体表现应()。

  • A、感情热烈
  • B、表情从容
  • C、行为适度
  • D、表情肃穆

正确答案:C

第6题:

根据《收银员业务管理综合考核标准》的第一条规定,公司对收银员实行业务、现场的双线管理原则。()


参考答案:正确

第7题:

收银员对超额消费者如何处理?


正确答案: ①收银员要按催收工作的原则和规程,对超额消费的客人进行催收费用。
②酒店的催收工作由收银员负责,并向楼层值班员及保安及时提供信息,协助做好催收工作。
③可根据实际情况采取以下措施:
A.请保卫科派人注意客人随意离开宾馆;
B.请楼层人员注意掌握客情,有情况马上报告值班经理、总台;
C.扣押客人证件或其它有价值物品,限期付款直至收到现款为止。

第8题:

心理护理的原则不包括( )

A.交往的原则

B.启迪的原则

C.针对性的原则

D.自我护理的原则

E.保密原则


正确答案:E
心理护理的原则包括:1.交往的原则; 2.启迪的原则; 3.针对性的原则;4.自我护理的原则。选项E不包括在内,故本题答案选E

第9题:

收银员与消费者交往的原则不包括()

  • A、信用原则
  • B、尊重原则
  • C、适应原则
  • D、相容原则

正确答案:C

第10题:

成功人士人际交往都会进行自我的心理调适,这些调适不包括()。

  • A、真诚、尊重、宽容
  • B、发展正常交往
  • C、了解“刺猬效应”
  • D、牢记奉承原则

正确答案:D

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