开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）

第1题：

第2题：

司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）

• A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”
• B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”
• C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”
• D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”

第3题：

第4题：

在除驾驶人侧车门以外的其他车门上也设置了单独的门锁开关，这些开关一般只能（）控制所在的车门，主要是为了方便乘客而设置的。

• A、一起
• B、单独
• C、A、B都正确

第5题：

遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？

第6题：

门锁控制开关的作用是（）。

• A、在任意一车门内侧实现开锁和锁门动作
• B、在乘客车门内侧实现开锁和锁门动作
• C、在驾驶员侧车门内侧实现开锁和锁门动作

第7题：

在客车乘客门调试自前，紧急阀必须在“关”位置，表示车门管路接通气源，然后按下车门开关按钮进行调试。（）

第8题：

第9题：

当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）

• A、及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车
• B、任由该乘客挡开车门
• C、一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责
• D、帮助乘客挡开车门

第10题：

列车停站后司机上站台后手比确认呼唤（），然后站于司机室旁监护乘客上下车情况，参考DTI倒计时15秒，确认乘客基本上下完毕后抓住时机及时关车门，观察车门关闭良好，没有夹人夹物，车门与安全门空隙安全，车门关好灯亮后方可进入司机室动车.