岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些?

题目

岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些?

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相似问题和答案

第1题:

微小型企业员工培训主要以()培训为主。

A.岗位

B.文化知识

C.管理知识

D.安全生产


参考答案:A

第2题:

系统化的管理课程培训体系包括()

A.岗位管理知识培训
B.现代管理技能培训
C.系统性的常规管理知识和技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.企业文化与职业道德培训

答案:A,B,C,D
解析:
系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面:①系统性的常规管理知识和技能培训;②岗位管理知识培训;③现代管理技能培训;④管理人员心智能力培训。

第3题:

试论述安全评价技术管理知识的评价结论的主要内容包括哪些。


正确答案:

第4题:

岗位培训的内容有哪些?
岗位培训的内容是根据岗位职务对人才素质要求的确定,一般分为通用性培训内容和专业性培训内容。前者包括政治思想和职业道德教育。必备的科学文化知识教育,后者包括必备的专业技术理论知识、工作能力和实际操作技能的训练等。

第5题:

设计系统化的管理培训课程体系包括()。

A.系统性的常规管理知识和技能培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能能力培训
E.现代企业管理经营方式

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

系统化的管理课程培训体系包括( )。

A.系统性的常规管理知识和技能培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.企业文化与精神培训

答案:A,B,C,D
解析:
系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面:常规管理知识和技能的培训。
岗位管理知识培训。
现代管理技术的培训。
管理人员心智能力培训

第7题:

企业的一般培训需求包括()。

A.需要进行系统性的常规管理知识和技能的培训
B.需要根据管理人员不同的管理岗位特点和职业生涯发展需要进行针对性的岗位管理知识培训
C.需要现代管理技术的培训
D.需要管理人员自身心理素质、思维方式、价值观念和管理理念方面的培训
E.需要了解员工的岗位技能

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

新职工入职培训首先要解决( )。

A、管理知识

B、财务知识

C、产品认知

D、岗位认知


正确答案:D

第9题:

系统化的管理课程培训体系包括()。

A:系统性的常规管理知识和技能培训
B:岗位管理知识培训
C:现代管理技能培训
D:管理人员心智能力培训
E:企业文化与精神培训

答案:A,B,C,D
解析:
系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面:①系统性的常规管理知识和技能培训;②岗位管理知识培训;③现代管理技能培训;④管理人员心智能力培训。

第10题:

用户管理知识培训通常包含上岗培训、在职培训、()、财务制度等几个方面。

  • A、岗位职责
  • B、实地观察
  • C、业务流程
  • D、业务知识与技能

正确答案:B