何为“精品航线”?

题目

何为“精品航线”?

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第1题:

客运航线按航行区域,可分为内河航线、(  )、近洋航线和远洋航线。

A.沿海航线
B.国际航线
C.旅游航线
D.高速客船航线

答案:A
解析:
按航行区域分:可分为内河航线、沿海航线、近洋航线和远洋航线

第2题:

何为“精品航线”?


正确答案: 精品航线是民航总局1996年12月决定在全行业创建的精品服务样板类型之一。当时提出的精品航线共有6条:北京一广州、北京一上海,北京一香港、北京一法兰克福、上海—洛杉矾、广州一新加坡。
在这6条精品航线上,每周共有397个航班,占全民航每周航班总数的4%。有幸乘坐这些航班的旅客都会发现,航班上的乘务组均为各航空公司的优秀示范乘务组,机舱的硬件设施、服务水准都达到了国内一流水平。因为,精品航线上飞行的航班都必须达到文明航班的要求。文明航班也是民航总局树立的精品服务样板类型之一。
在精品航线上飞行的航班除了客舱服务旅客满意率必须达到95%外,还必须达到以下标准:飞行和空防安全事故为零,航班正常率达到90%,行李运输差错率不超过万分之一。在创建过程中,各航空公司从严要求,均达到甚至超过了这个标准,从而大大推进了民航整体服务水平的提高。
凡是承担精品航线航班飞行任务的航空公司,均使出浑身解数,一时间一批“名特优新”的服务品牌纷纷在航班上登台亮相,如“空中生日”、“特殊旅客服务卡”、“空中早茶”等等,使航班服务的内容更加丰富多样,真正做到了无微不至、宾至如归。各航空公司把精品航线的特色服务推展到其他航线,使精品意识深入人心,“服务于旅客开口之前”的主动服务、“于细微处见真情”的精细服务、“心系老幼病残孕旅客”的特殊服务、“为旅客排忧解难”的延伸服务等等,构成了精品服务的丰富内涵。

第3题:

A330-300机型实际配备9人,应执行哪种配置工作程序?

A.最低人员配置航线工作程序

B.普通航线工作程序

C.精品航线工作程序


正确答案:A

第4题:

船舶航线按航行范围可以分为()。

  • A、市郊航线
  • B、国际远洋航线
  • C、集装箱运输航线
  • D、沿海航线
  • E、班轮航线
  • F、内河航线

正确答案:B,D,F

第5题:

“梦网精品区”精品业务由SP提供,具体包括()、()、()精品业务。


正确答案:综合类;音乐类;游戏类

第6题:

下列不属于MPJY13年精品奖条件的是()

  • A、精品月度完成率≥90%
  • B、除MPJY未运营的精品外,无精品外采现象并及时向MPJY反馈市场精品信息情况
  • C、积极引导用户使用纯正精品,维护品牌形象
  • D、精品订单量全国排名靠前

正确答案:A

第7题:

报纸配备标准中,对于头等,要客及卡旅客环球时报配备标准为().

  • A、10份/航段,头等舱飞机20份/航段,精品航线100份/航段
  • B、20份/航段,头等舱飞机40份/航段,精品航线150/航段
  • C、30份/航段,头等舱飞机35份/航段,精品航线120/航段
  • D、15份/航段,头等舱飞机50份/航段,精品航线100份/航段

正确答案:A

第8题:

根据船舶航线上停靠的港口数,内河航线可分为(  )。
A.简单航线和复杂航线
B.直达航线和非直达航线
C.直通航线和区段牵引航线
D.定期航线和一般航线


答案:A
解析:
内河运输是利用天然航道进行的水上运输。内河航线的种类很多,根据航线上停靠的港口数,可分为简单航线和复杂航线;根据货物是否在中途港倒载、换驳运输,可分为直达航线和非直达航线(集解航线);根据推(拖)船运行组织,可分为直通航线和区段牵引航线;根据驳船队运行状况可分为定期航线和一般航线。

第9题:

何为双报价方案?()

  • A、全款报价和分期报价
  • B、全款报价和精品报价
  • C、分期报价和售后保养报价
  • D、分期报价和精品报价

正确答案:A

第10题:

根据驳船队运行状况,内河航线可以分为( )。

  • A、可分为定期航线和一般航线
  • B、全年有效航线和季节性有效航线
  • C、油运航线、煤运航线、杂货航线等
  • D、直达航线和非直达航线

正确答案:A

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