玉柴服务价值观是什么？（）
第1题：
第2题：
第3题：
A、客户忠诚
B、客户满意
C、客户价值
D、客户需求
第4题：
以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是（）。
A了解渠道支持
B了解渠道网络稳定程度
C提升渠道管理水平
D提升品牌价值
第5题：
玉柴服务宗旨是什么？（）
A玉柴服务，主动至真，竭力至诚。
B倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
C每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
D竭诚为本快速反应专业保障追求满意
第6题：
第7题：
玉柴服务理念是什么？（）
A机器在您手中，服务刻我心中。
B说到必做，做则必优。
C服务站是主机厂的根系，经销商的战友，最终用户的贴心人。
D每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
第8题：
客户服务价值体现在以下几方面：()。
A、促成二次购买
B、优化产品改进服务
C、提升企业的品牌价值
D、提升顾客的满意度
第9题：
玉柴服务价值观是什么？（）
A创造价值：竭诚为本快速反应专业保障追求满意
B提升价值：细分需求全面关注凝聚忠诚铸就品牌
C升华价值：引领标准升级行业和谐用户报效社会
D每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
第10题：
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。