开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括()。A、企业及个人客户开户B、发(补)卡C、合同(服务协议)签订D、充值对账

题目

开通车联网平台业务的供电营业网点业务受理内容包括()。

  • A、企业及个人客户开户
  • B、发(补)卡
  • C、合同(服务协议)签订
  • D、充值对账
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第1题:

下列属于合伙人与商户签订POS机的合同内容有()

  • A、《智能POS机商户协议》
  • B、《特约商户受理银行卡业务协议》
  • C、《采购POS机具框架协议》
  • D、《服务费特别约定》

正确答案:A,B

第2题:

居民生活用电业务办理流程是()

  • A、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访
  • B、业务受理-签订合同、装表接电-现场勘查、供电方案答复-建档立户、客户回访
  • C、业务受理-签订合同、装表接电-建档立户、客户回访-现场勘查、供电方案答复
  • D、业务受理-现场勘查、供电方案答复-签订合同、客户回访、装表接电-建档立户

正确答案:A

第3题:

关于军人保障卡的开户方式,以下说法正确的是()。

A、由营业网点柜面零星办理

B、仅限由基层部队指定人员采取批量的方式办理

C、营业网点不得受理个人客户办理军人保障卡开户业务

D、营业网点可受理个人客户办理军人保障卡开户业务


参考答案:BC

第4题:

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发()业务。

  • A、建议-营业业务-电费充值卡业务
  • B、举报-窃电-电费充值卡业务
  • C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
  • D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

正确答案:A

第5题:

以下哪种业务支持批量扫描上传()。

  • A、个人客户资料采集业务
  • B、个人客户开户见证业务
  • C、个人汇款套餐协议签订业务
  • D、代理基金业务

正确答案:A

第6题:

智能充换电服务网络客户服务主要包括()。

  • A、业务咨询
  • B、业务受理
  • C、缴费充值
  • D、投诉处理

正确答案:A,B,D

第7题:

当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时,业务处理平台将按照()的相应规则予以排序,并逐一向通用补录用户分配补录任务。

  • A、客户优先
  • B、时间优先
  • C、大额优先
  • D、业务优先

正确答案:B,D

第8题:

新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订()。

A银行、供电局二方协议

B银行、客户二方协议

C银行、供电局、客户三方协议

D供电局、客户二方协议


C

第9题:

凡在农业银行开立账户(暂不含贷记卡账户)的客户,向农业银行()提出申请,均可注册个人消息服务业务。

  • A、账户开户行所在地市内任一营业网点
  • B、账户开户行所在省内任一营业网点
  • C、任一营业网点
  • D、开卡行

正确答案:B

第10题:

补卡成功后,返回补卡页面。对账户进行()操作。

  • A、补钱
  • B、充值
  • C、解锁
  • D、开卡

正确答案:A

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