与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？

第1题：

“95598”客户服务人员在核对客户资料时应注意哪些问题？

第2题：

与客户交谈时应避免哪些方面的语言？

第3题：

第4题：

交谈时应注意哪些礼仪？

第5题：

护士与病人交谈时应注意哪些问题？

第6题：

在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？

第7题：

对客户进行指引时，错误的做法是（）。

• A、在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户。
• B、若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。
• C、若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。
• D、在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

第8题：

客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
安全、守信、满意
略

第9题：

与客户交谈应注意什么？

第10题：

叩诊时应注意哪些细节？