居民客户家用电器损坏处理流程是什么()A、当居民发现因电力故障引起家电损坏,应电话通知供电公司,供电公司24小时内派人到家中调查、核实B、确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修,对不可修复的可按照规定进行相应赔偿C、因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏,经县级以上电力管理部门鉴定,供电公司不承担赔偿责任D、若烧家电居民七日内未上报供电公司,按规定视为放弃赔偿

题目

居民客户家用电器损坏处理流程是什么()

  • A、当居民发现因电力故障引起家电损坏,应电话通知供电公司,供电公司24小时内派人到家中调查、核实
  • B、确因电力故障造成的供电企业按照《居民客户家用电器处理办法》进行维修,对不可修复的可按照规定进行相应赔偿
  • C、因不可抗力、第三人责任、客户自身过错或产品质量原因造成电器损坏,经县级以上电力管理部门鉴定,供电公司不承担赔偿责任
  • D、若烧家电居民七日内未上报供电公司,按规定视为放弃赔偿
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第1题:

供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是()、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
不可抗力

第2题:

因()造成电器损坏,经县级以上电力管理部门鉴定,供电公司不承担赔偿责任。

  • A、不可抗力
  • B、第三人责任
  • C、客户自身过错
  • D、产品质量问题

正确答案:A,B,C,D

第3题:

供电企业如能提供证明,居民家用电器的损坏是()等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力

B.第三人责任

C.受害者自身过错

D.产品质量事故


参考答案:ABCD

第4题:

确因电力故障造成的供电企业按照()进行维修,对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。

  • A、当地供电公司相关规定
  • B、《居民客户家用电器处理办法》
  • C、国家电网公司相关规定
  • D、国家相关法律法规

正确答案:B

第5题:

当居民发现因电力故障引起家电损坏,应()供电公司,供电公司24小时内派人到家中调查、核实。

  • A、电话通知
  • B、书面通知
  • C、由电工告知
  • D、当面告知

正确答案:A

第6题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定在什么情况下供电企业对居民用户家用电器损坏不承担赔偿责任?


正确答案: 供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
从家用电器损坏之日起七日内,受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的,供电企业不再负责其赔偿。

第7题:

若烧家电居民三日内未上报供电公司,按规定视为放弃赔偿。


正确答案:错误

第8题:

《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定:供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是()等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力

B.第三人责任

C.受害者自身过错

D.产品质量


参考答案:ABCD

第9题:

当居民发现因电力故障引起家电损坏,应电话通知供电公司,供电公司()内派人到家中调查、核实。

  • A、6小时
  • B、12小时
  • C、24小时
  • D、2小时

正确答案:C

第10题:

发生哪些电力运行事故而引起居民家用电器损坏需要供电企业承担赔偿责任?


正确答案: 在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上,因供电企业的责任在发生的下列事故引起居民家用电器损坏应承担赔偿责任。
(1)在220/380V供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反。
(2)在220/380V供电线路上,发生零线断线。
(3)在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰。
(4)同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或供电企业高压线路对220/380V线路放电。

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