收费员允许的电费票据使用作废率：（）

第1题：

在收费环节，电费发票使用作废率应＜（）。

A3‰

B2‰

C3％

D2％

第2题：

收费员领用收费票据后，可以跳号使用票据。

第3题：

第4题：

特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

第5题：

按月统计（）的电费票据数量和起讫号码。

• A、入库、领取
• B、已用、作废
• C、未用
• D、丢失、损坏

第6题：

出口收费员在票据打出后，应检查（）。

• A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
• B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
• C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。

第7题：

废票箱由收费站当班领导、票据员和收费员共同开启，废票收集后由票据员作废票凭证，记废票辅助账。

第8题：

当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。

A对

B错

第9题：

组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作，是营业厅（）的职责。

• A、主管
• B、值班经理
• C、质检员
• D、收费员

第10题：

电费发票使用作废率应小于（）、收费差错率应等于（）、报表差错率应小于等于（）。