"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化，有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务，树立中国石油加油站的服务品牌。
第1题：
为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
加油站经理资格认证初级申报条件是已取得加油站操作员（）及以上职业资格的现任加油站经理。
第3题：
加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。()
第4题：
（）负责加油站维修的上报及维修过程中的现场安全监督.
第5题：
加油站的工程建设及改造，必须符合（）的要求。
第6题：
下列不符合加油站收款要求的是( )。
A.唱收唱付
B.拒收假币(假油票)
C.尽可能凑整销售
D.不拒收零钞
第7题：
加油站现场资金管理涉及岗位：加油站经理、前庭主管、加油员（或收款员）及核算员，下列叙述正确的有（）
第8题：
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的()，容易得到顾客的认可。
A、服务质量
B、服务形象
C、服务态度
D、以上3项
第9题：
请简要回答加油操作“十三步曲”的内容。
第10题：
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。