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有系统并独立的检查，以判断质量活动是否满足所需要达到的目标是（）的名词定义。A、质量审核B、质量检验C、质量认证D、管理评审E、客户满意

题目

有系统并独立的检查，以判断质量活动是否满足所需要达到的目标是（）的名词定义。

  • A、质量审核
  • B、质量检验
  • C、质量认证
  • D、管理评审
  • E、客户满意
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

()是确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定的目标而进行的有系统的独立的检查。

A、质量审核

B、质量体系

C、质量管理

D、质量保证


参考答案：A

第2题：

质量体系的定义是()。

A.为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源

B.为达到质量要求所采取的作业技术和活动

C.为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动

D.确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动


参考答案：A

第3题：

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。

A．认证的申请与受理

B．文件评审

C．纠正措施的验证

D．监督审核与复评


正确答案：ACD

第4题：

（　　）是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。

A.绩效衡量
B.质量检验
C.风险审计
D.质量审计

答案：D
解析：
质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断 项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。

第5题：

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。

A．认证的申请与受理

B．文件评审

C．纠正措施的验证

D．监督审核与复评

E．现场审核的准备


正确答案：ACD
解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：①认证申请与受理；②审核的启动：③文件评审；④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与复评。

第6题：

()是企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素是否有效地达到规定的质量目标和顾客要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。

A、质量审核

B、产品质量审核

C、质量体系审核

D、管理审核


参考答案：C

第7题：

IT服务项目质量管理就是服务供方通过制定质量方针和质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动,确保IT服务满足服务级别协议的要求,最终达到客户满意。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第8题：

关于质量管理体系审核和质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。

A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核

B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了

C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分

D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

E．审核只需要提交审核报告即可


正确答案：ADE
解析：质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系有：①质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动；②质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心；③审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书；④当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止；⑤纠正措施的验证通常不被视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动；⑥质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。

第9题：

关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系，正确的有（ ）。

A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书

C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动

D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止

E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核


正确答案：ADE
质量管理体系审核不需要颁发证书，选项B错误；纠正措施的验证是质量管理体系认证的一项必不可少的活动，但不是审核的一部分，选项C错误。

第10题：

关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系的说法，正确的有（ ）。 [2010年真题]
A.质量管理体系认证包括质量管理体系审核的全部活动 B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书
C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动
D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止
E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核


答案：A,D,E
解析：
质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系主要包括：①质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。②质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心。③审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书。④当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止。⑤纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。⑥质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。

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