服务型QC小组,是由从事()工作的职工组成,其特点是课题小、时间

题目

服务型QC小组,是由从事()工作的职工组成,其特点是课题小、时间短、见效快、经济效益不一定大但社会效益好。

  • A、服务
  • B、运作
  • C、管理
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第1题:

QC小组活动的程序包括:组成小组、选题、( )和成果发表。

A.组内例会

B.课题报告

C.小组及选题注册登记

D.课题完成

E.表彰


正确答案:ACD
解析:QC小组活动的程序包括:组成小组、选题、组内例会、小组及选题注册登记、课题完成和成果发表。

第2题:

问题解决型的QC小组课题名称原则上是由()部分组成的。

  • A、五
  • B、四
  • C、三

正确答案:C

第3题:

在QC小组的组织项目评审中,评审内容有( )。

A.QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况

B.QC小组成员对方法、工具的了解情况

C.每一阶段的活动能否按计划完成

D.要按有关规定进行小组登记和课题登记

E.小组活动时,小组成员的出勤情况


正确答案:DE
解析:除了DE两项,QC小组的组织项目的评审内容还包括小组成员参与分担组内工作的情况。AB两项是QC小组教育项目的评审内容;C项是活动情况与活动记录项目的评审内容。

第4题:

QC小组的核心人物是()。

  • A、课题长;
  • B、组长;
  • C、小组成员
  • D、小组顾问

正确答案:B

第5题:

QC小组如何自选课题?


正确答案: 1)针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题;
2)从现场或小组本身存在的问题方面选题。
3)从顾客(包括所对应的下工序)不满意的问题去选题。

第6题:

由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的,以解决关键技术问题为目的,课题难度较大,活动周期较长,需投入较多资源,技术经济效果显著的QC小组是( )小组。

A.现场型

B.攻关型

C.管理型

D.服务型


正确答案:B
解析:现场型QC小组以改进现场存在的问题为课题,以生产班组的操作工人为主体组成;管理型QC小组是由管理人员组成的,以提高业务工作质量和效率,解决管理中存在的问题,提高管理水平为目的;服务型QC小组由从事服务工作的职工组成,以推动服务工作标准化、程序化、科学化,提高服务质量和经济、社会效益为目的。

第7题:

QC小组以班组、现场操作工人为主体;它的特点是课题小、难度低、周期短、效益不一定大。这是下列哪种类型的QC小组。()

  • A、现场型;
  • B、服务型;
  • C、攻关型;
  • D、管理型

正确答案:A

第8题:

关于QC小组的注册登记和小组的课题注册登记,下列说法不正确的是( )。

A.QC小组的注册登记和QC小组活动课题的注册登记都是每年进行一次

B.QC小组的注册登记每年进行一次

C.QC小组活动课题的注册登记则是在开展活动之前都要进行一次

D.QC小组的注册登记时,若上一年的活动课题尚未结束,则应向上级进行书面说明


正确答案:A
解析:QC小组的注册登记每年进行一次;而QC小组活动课题的注册登记,则应是每选定一个活动课题,在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。

第9题:

QC小组课题选择宜大不宜小。


正确答案:错误

第10题:

根据QC小组特点,可将小组活动课题分为()

  • A、现场型;
  • B、服务型;
  • C、改进型;
  • D、管理型;
  • E、创新型;
  • F、攻关型

正确答案:A,B,D,E,F

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