《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:餐车工作人员作业时着工作服,戴

题目

《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

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第1题:

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

《车站客运服务作业标准》中,客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么?


正确答案: 不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋,不戴首饰,不留长指甲,不染有色指甲和头发,男不留胡须、长发,女发不过肩。

第3题:

餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽。表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和()。

  • A、围巾
  • B、带手
  • C、围裙

正确答案:C

第5题:

《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,执行职务时佩戴制帽。帽徽在制帽折沿()。

  • A、上方
  • B、上方居中
  • C、上方正中
  • D、上方适当位置

正确答案:C

第6题:

《空调列车服务质量规范》文明服务规定:餐车工作人员作业时着工作服,可不戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

《客运乘务人员仪容仪表规范》规定:鞋的颜色为整体(),皮鞋款式应简洁朴素,不得有任何装饰物,保持光亮无破损。

  • A、棕色
  • B、灰色
  • C、白色
  • D、黑色

正确答案:D

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》餐车工作人员作业时着工作服,戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()

  • A、着装统一规范
  • B、整洁大方
  • C、佩戴职务标志

正确答案:A,B,C

第10题:

按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。


正确答案:错误

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