《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。
第1题：
（）不属于“五主动”的内容。
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
第3题：
A.征求旅客意见
B.解答旅客问询
C.介绍服务设施
D.征求旅客建议
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，（），不与旅客抢行。
第7题：
对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
第9题：
（）属于“五主动”的内容。
第10题：
（）不属于“五主动”的内容。