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简述退票基本操作流程。

题目

简述退票基本操作流程。

参考答案和解析
正确答案: 退票基本操作流程：
（1）选择退票理由；
（2）条码票：用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票：刷卡读入票面信息；
（3）核对票面信息，计算退票手续费和净退款；
（4）选择返票用途；
（5）退票。
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第1题：

简述微机防误系统的基本操作流程。
通过五防软件模拟操作步骤，得出正确的步骤后，点击传到电脑钥匙，电脑钥匙收到操作步骤后，可以到现场根据钥匙提示逐步开锁操作，操作完成后，将钥匙放回五防传输适配器，完成回传，即完成了整个的五防操作过程。
略

第2题：

简述VPI设备基本操作流程？


正确答案: ①接通控制柜电源；
②打开干燥空气总风源；
③起动制冷机组、要求预热6小时；
④起动真空泵组；
⑤储漆罐抽真空，真空度≤2.66Kpa；
⑥加漆，要求储漆罐存漆量≥52％；
⑦储罐破真空，要求取样送检；
⑧漆的循环（小循环）；
⑨搅拌，打开搅拌器，使绝缘漆搅拌均匀。

第3题：

提出票据退票的处理流程是什么?


本题答案：1.当我行提出的票据被提入行退票时，提入行将在当地人民银行规定的退票通知时限内，以电话、传真或网络形式，将票据的详细信息和退票理由通知我行，待下一场次进行实物退票或网上退票，同城票据清算员确认票据确为本行提出，未过人民银行规定的退票时限，退票理由符合人行规定后，接受对方的信息，并回复对方已经收到退票信息。同城票据清算员手工登记“退票登记簿”，详细记录退票信息，并且在“备注栏”注明“电话”字样。
2.经办柜员接到同城票据清算员交来的“退票登记簿”，在“经办人”处签字后办理电话退票业务。
3.同城票据清算员在本场提入的票据中收到实物退票和“退票理由书”后，在“退票登记簿”中原先记录的该笔退票信息的“备注栏”加注“实物”字样，将“退票登记簿”交前台经办柜员。经办柜员接到同城票据清算员交来的“退票登记簿”，在“经办人”处签名。在系统里进行实物退票处理后通知原持票人。持票人来行时在“退票登记簿”的“退还签收”处签名，经办柜员将退票和“退票理由书”退持票人。退票若需要重提的，则在系统进行相关录入后重新交给同城票据清算员进行交换提出。

第4题：

简述网点操作员建立的操作流程。


正确答案: 管理前台管理员先根据手工建立的《IC卡领用发放登记簿》查询该实物卡已确认发放到需要建立操作人员的网点；然后执行“12402IC卡查询”交易查询本管理前台该张未用IC卡的号码，与网点上报的《综合业务会计应用系统操作员建立（变更）申请表》中所填写的一致；再执行“09036操作员维护”交易，经部门主管授权，管理员提交完成操作。

第5题：

论述空运快件基本操作流程


正确答案: ⑴客户下单：⑵呼叫中心受理：⑶上门收件：⑷快件分拨和发运：⑸快件跟踪：⑹全程跟踪，对异常情况及时进行调度⑺目的地提货和快件分拣

第6题：

简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。


正确答案: 1、旅客申请退票时，受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的，必须收回行程单原件后才能办理退票；如确认未打印行程单的，在退款单空白处注明“未打印行程单”，加盖业务章，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中票联状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，可直接办理退款。
2、如客票打印行程单后，发生旅客遗失行程单需要退票的，散客旅客如本人退票必须提供旅客本人身份证件复印件，如非本人退票必须代退人和旅客本人身份证件复印件，以及旅客本人签发的委托退票授权书；团队旅客必须提供申请出票单位的书面证明和代退人身份证件复印件。退票受理单位负责打印《电子客票行程单遗失声明》，填写遗失电子客票票号和行程单号，交退票人签名确认，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，方可进行退票。

第7题：

简述目标控制的基本流程。在每个控制流程中有哪些基本环节？


正确答案: 在工程实施过程中，通过对目标、过程和活动的跟踪，全面、及时、准确地掌握有关信息，将工程实际状况与目标和计划进行比较。如果偏离了目标和计划，就需要采取纠正措施，或改变投入，或修改计划，使工程能在新的计划状态下进行。而任何控制措施都不可能一劳永逸，原有的矛盾和问题解决了，还会出现新的矛盾和问题，需要不断地进行控制。上述控制流程是一个不断循环的过程，直至工程建成交付使用，因而建设工程的目标控制是一个有限循环过程。
控制流程包括投入、转换、反馈、对比、纠正五个基本环节。

第8题：

简述绩效考评系统的操作流程。


参考答案：(1)制定计划   (2)考评前的技术准备  (3)收集数据、资料和信息    (4)绩效考评的实施 (5)绩效改造 

第9题：

简述超声检查操作流程。


正确答案:超声检查时应先寻胎儿，后确定胎位，先行胎儿纵切后行胎儿横切的原则，按颅骨、颅内结构、眼、鼻、唇、脊柱、颈部、胸廓、肺、四腔心、膈肌、腹壁、肝脏、肠、双肾、膀胱、四肢长骨有顺序进行检查；如为双胎，再寻出另一胎儿，并按顺序检查。

第10题：

简述盘点页面的操作流程。


正确答案: （1）选择日期和班次，点击“开始盘点”
（2）系统进入盘点状态，用户可以修改或新增库存记录（对于原有库存记录，用户只能修改库存件数）
（3）盘点完成后，用户点击“结束盘点”，系统将盘点结果更新到数据库。

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