《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制

题目

《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,()标志。

  • A、面料成分
  • B、洗涤注意事项
  • C、启用时间(年、月)
  • D、产品规格
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第1题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具叠放整齐,摆放定位,床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整,干净整洁。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:餐车橱、柜、箱干净无杂物,分类标志清晰,商品、餐、饮品和备品等必须分类定位放置。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。

A.到期

B.开始

C.启用

D.结束


参考答案:C

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第5题:

《服务质量规范》中要求服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,服务备品齐全,干净整洁、作用良好,定位摆放,颜色、质地与车内环境相协调。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第7题:

普速旅客列车出库时服务备品齐全,干净整洁,定位摆放,备用充足,保证使用。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()

A.摆放整齐

B.配备齐全

C.定位放置

D.定型统一


参考答案:B,C,D

第9题:

《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放,干净整齐。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第10题:

服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()标志。

  • A、更新时间(年、月)
  • B、启用时间(月、日)
  • C、更新时间(月、日
  • D、启用时间(年、月)

正确答案:D

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