为在投客户制作营销方案的时候，不需要包括哪项内容？（）

第1题：

35kV及以上客户投运前，（）应按有关规程规定编制启动方案，并由客户分管电气负责人审核；批准后报供电公司营销部。涉及到调度管辖范围设备的启动方案应由（）委托供电公司调度中心编制。110kV及以上客户应要求其成立以客户为主体的启动委员会，负责客户变电所的启动投运工作。

• A、客户；客户经理
• B、客户经理；客户
• C、客户；客户

第2题：

对“将行为模式化，不要让客户做选择题”理解最正确的是（）

• A、在制定减肥方案的时候一直选择固定一种方案即可
• B、减肥方案越简单越好，这样便于客户操作
• C、在制定减肥方案的时候，规范化每天要做的事情，不需要客户为此思考其他选择方案
• D、可以给客户提供不同的减肥方案，让客户选择最适合自己的方法

第3题：

第4题：

证书制作完毕后，在《网上银行客户证书登记簿》上登记已制作证书的内容包括（）。

• A、客户签名
• B、制作日期
• C、客户名称
• D、证书个数

第5题：

精确营销通常有五个阶段，包括（）。

• A、客户信息搜集与处理
• B、客户细分与定位
• C、营销战略制订
• D、方案设计
• E、营销结果反馈
• F、营销评估

第6题：

为在投客户制作营销方案的时候，不需要包括哪项内容？（）

• A、客户行业分析
• B、投放现状分析
• C、广告市场分析
• D、成功案例分享

第7题：

在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位

第8题：

在营销应用系统中，在查询客户基本资料时候只要填写用户编号，不需要选择客户的所在供电单位

A对

B错

第9题：

营销方案种类很多，按照方案的使用者不同，可分为针对行内部门及下级机构的电子银行（），以及针对客户的（）。

• A、行外营销活动方案客户解决方案
• B、行内营销活动方案客户解决方案
• C、行内营销活动方案客户评级方案
• D、行外营销活动方案客户评级方案

第10题：

电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话时，我们只要满足客户的预约要求即可，不需要进行交叉销售的营销。