营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责?

题目

营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责?

  • A、现场管理
  • B、现场管理与服务管理
  • C、销售组织与服务管理
  • D、服务管理
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工()

  • A、营业员
  • B、值班经理
  • C、营业厅经理

正确答案:A

第2题:

值班经理的岗位职责有哪些?


正确答案: 协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。

第3题:

除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。


正确答案:通信工具

第4题:

值班经理的岗位职责是()。


正确答案:协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作

第5题:

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。


正确答案:副职级别

第6题:

自有营业厅现场岗位设置一般应配备以下哪几个岗位?()

  • A、导购岗位
  • B、销售岗位
  • C、业务办理岗位
  • D、值班经理岗位
  • E、稽核岗

正确答案:A,B,C,D

第7题:

大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。


正确答案:客户经理

第8题:

以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员?()

  • A、厅经理
  • B、值班经理
  • C、营业员
  • D、手机俱乐部

正确答案:A,B,C

第9题:

C级供电营业厅配置岗位包括()

  • A、营业厅主管
  • B、业务受理员
  • C、收费员
  • D、值班经理

正确答案:A,B,C

第10题:

()应随时巡视,整理物料,检查灯光、工具设备,督促各岗位人员保持工作区域整洁,发现不整洁应立即通知相关人员进行清理。

  • A、保安员
  • B、营业厅经理/值班经理
  • C、引导员
  • D、咨询员

正确答案:B