免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。
第1题：
下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）
第2题：
客户服务中心具有（）功能。
第3题：
A、业务咨询
B、业务查询(114除外)
C、障碍申告和投诉
D、信息服务
第4题：
哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）
第5题：
听说北京朝阳社保中心业务咨询变化进行了调整，是吗？如咨询社保卡业务可以拨打哪个电话？
第6题：
10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。
第7题：
亲情1+加手机家精彩业务介绍不符的一项是（）
第8题：
下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。
A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
B．手机银行就是用手机拨打的电话银行
C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等
D．手机银行和电话银行都属于电子银行
E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
第9题：
电信用户对交纳的本地电话费用有异议的，电信业务经营者应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据。
第10题：
中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。