舆情管理中，涉及品牌、声誉、企业形象的负面信息由以下哪个部门负责处理（）。
第1题：
道路扬尘由哪个部门负责管理?
第2题：
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：
A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理
B.投诉处理监督评估、舆情信息研判
C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩
D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
第3题：
A.声誉风险是由于保险公司的经营管理或外部事件等原因导致利益相关方对保险公司负面评价，从而造成损失的风险。
B.声誉风险是指由于不完善的内部操作流程、作业人员违规操作、系统缺陷而导致直接或间接损失的风险。
C.声誉风险是指引发声誉风险、导致出现对公司不利舆情的相关行为或事件。
D.声誉风险是由于品牌或声誉出现负面事件，而使公司遭受损失的风险。
第4题：
第5题：
第6题：
商业银行声誉风险管理需要建立的机制有( )。
A.投诉机制和监督评估机制
B.信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
C.声誉风险内部培训和激励机制
D.声誉风险信息管理制度和后评价机制
E.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
第7题：
第8题：
A.客户服务部
B.办公室
C.销售部门
D.品牌宣传部
第9题：
第10题：
加强新闻统一发布和归口管理，保险公司要（）