食堂IC卡由行政部统一制作，发放对象为公司在册员工，员工离职或调

天士力集团的员工离职天士力集团，其前身是天津天士力联合制药公司，成立于1994年5月6日。市场范围覆盖了全国31个省市及东南亚、欧洲、南美、非洲部分国家。公司现有员工2438人，科技人员所占比例为5.09%专业技术人员所占比例为6.8%销售人员所占比例为50.8%，产业人员所占比例为37.4%。公司员工中学历逐年上升，具有较高学历的年轻员工在公司中占据主导地位，其中以研究院尤为明显，形成了一批以博士、硕士为核心的公司研发队伍，为公司的可持续性发展奠定了良好的基础。目前，公司员工无论从学历、年龄结构，还是从能力上都渐呈合理。从公司1999成立至今的情况看，公司员工的流动率基本处于一种比较合理的流动状态：每年进入公司的员工较多，同时，有少量员工由于各种原因离开公司，寻求自己的发展。为了把握公司员工流动的趋势，尽量减少公司的优秀员工流失，定期进行员工流动状况分析是有必要的。离职员工结构分析1.员工离职状况从2001年01月01日至2002年06月30日，共有33名文员以上的员工离职，其中男员工22名，占总数的67%，女员工11名，占总数的33%;离职员工在公司平均工作时间为20个月左右，工作时间在20个月以内离职的员工20人，占离职总人数的60.6%，其中工作不到12个月的员工16人，占离职总人数的48.5%;离职员工较多的两个部门分别为：广告公司(5人)和人力资源部(4人)，共占离职总人数的27%;大学毕业分配来的员工为11人，占总数的33%，社会招聘员工为22人，占总数的67%;离职员工中包括两名硕士和一名博士。2.离职现状分析经过对员工离职状况的分析，公司得出了如下结论：男性员工的流动率较女性员工要高，男员工离职率(67%)为女员工离职率(33%)的2倍;大学应届毕业生在公司具有较好的稳定性，社会招聘员工的离职率(67%)高于大学毕业生的离职率(33%)，约为毕业生的2倍;高学历的员工忠诚度较高，员工离职人数较少;新员工对公司的忠诚度不如老员工的忠诚度高，老员工较新员工稳定;员工离职主要集中在来公司的1年左右的时间，占离职总人 数的48.5%。概括地讲，员工离职的主要原因有四：(1)没有做好员工选拔工作，导致部分不符合公司要求的人员进入本公司，造成部分员工不能胜任工作或不能适应本公司的工作环境或企业文化;(2)公司为员工提供的培训和发展机会比较少，许多员工必须离开公司攻读学位，从而造成人才流失;(3)公司招聘时，没有如实告诉员工公司的真实情况，造成少量新员工的预期和现实条件不符合，这既有新员工自身定位上的原因，又有公司主观上的原因;(4)公司内部的沟通渠道较少，新员工不能很快适应公司的工作环境。3.员工离职原因分析从纵向比较来看，公司员工的流动人数有所增加，但是，流动率仅为2.1%左右，比上一年的2.6%有所下降，与社会总体流动率(约为5%)相比，公司的员工离职率是比较低的，员工离职原因呈现多样化的趋向。通过对离职员工的访谈和调查，发现员工离职主要有如下几个原因：原因一：少数员工因违反公司规章制度和劳动纪律被辞退，其中3人因此离职，这对于一个组织维持运转是有必要的，而且这个数字相对是比较低的，反映了公司员工具有较好的职业素质和职业道德，公司有较强的能力维持组织的正常运转;原因二：部分员工因不适应本职工作而被辞退或主动辞职。其中包括工作技能达不到工作岗位的要求的，不认同公司企业文化的，还有不能正确处理人际关系或工作关系而导致离职的;原因三：部分员工因迫切希望进一步加强自身专业知识而准备参加考研究生考试或因继续攻读学位，但公司不能提供此类条件造成了这些员工的离职;原因四：部分员工出于自身职业生涯发展的考虑，不想长期在一个公司工作，希望通过换公司寻求新的发展，从而离开公司;原因五：部分员工因公司提供的条件不能达到个人对工作、收入的预期而离开公司，或者认为公司的内部选拔力度太小，在公司不太有可能获得晋升机会，去其他公司寻求个人发展空间;原因六：还有少数员工因家庭原因造成了离职。问题：结合天士力集团员工离职问题，你认为公司应如何改进和加强人力资源管理工作?为什么?

以下说法改正的是（）

A.地铁专用卡处罚罚金由运营公司按本办法规定统一收取并进行账务处理

B.员工卡违规使用由运营公司报送持卡人所在单位，由持卡人所在单位进行通报

C.员工卡转借他人使用，一经查实，暂停该员工卡的乘车功能一年

D.运营公司员工卡审批流程为：使用部门提出申请→运营公司人力资源部审核→运营公司领导签署审批意见→报备地铁公司人力资源部

A、前馈控制

B、中期控制

C、同步控制

D、反馈控制

A、员工管理力

B、员工生产力

C、员工出勤率

D、员工离职率