《全球技术服务部服务人员行为规范V3.0》主要从精神面貌、言谈、举止、传真及邮件往来几方面规范员工行为，其中对于邮件及传真规范正确的描述有：（）
第1题：
A、邮件号码
B、交寄日期
C、寄达局
D、寄发和寄达地名
第2题：
信访是指公民、法人或者其他组织采用哪些等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动?选项中说法最全面的一项是()。
A.电子邮件、电话
B.书信、电子邮件、走访、传真
C.走访、书信、电子邮件、传真
D.书信、电子邮件、传真、电话、走访
第3题：
事情已经处理完毕，与客户间往来的邮件、传真可删除、销毁了。( )
第4题：
提醒客户付款的方式主要有（）。
第5题：
下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。
A省（自治区、直辖市）邮政公司设立或指定具体处理无着邮件的工作机构
B市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作
C无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理
D各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
给客户的邮件、传真中用字应仔细斟酌，避免用词生硬、尖刻、不礼貌，发重要邮件或传真前应征求部门主管意见。( )
第9题：
根据火车转运作业规范规定，下列接卸火车邮件顺序正确的是（）。
A先卸本站应卸特快和轻件邮件、赶车邮件及上一站未卸完的总包邮件
B先卸上一站未卸完的总包邮件、赶车邮件及本站应卸特快和轻件邮件
C先卸赶车邮件、上一站未卸完的总包邮件及本站应卸特快和轻件邮件
D先卸赶车邮件、本站应卸特快和轻件邮件及上一站未卸完的总包邮件
第10题：
aFAX启用传真邮件提醒服务后，用户收到的提醒邮件是否带有传真附件。