网络类投诉类型同一类型当天件数()件为一级红色预警。

题目

网络类投诉类型同一类型当天件数()件为一级红色预警。

  • A、25
  • B、35
  • C、50
  • D、45
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第1题:

下列《航站楼准入记分管理办法》中,关于投诉的个人处罚条款描述正确的是()

  • A、因同一类型问题被旅客投诉两次(含)以上的,扣1分
  • B、因同一类型问题被旅客投诉两次(含)以上的,扣2分
  • C、因同一类型问题被旅客投诉两次(含)以上的,扣3分
  • D、被认定为有效投诉的,扣5分

正确答案:B,D

第2题:

IP协议寻址方式支持A、B、C、D、E5种网络类型,IP地址193.200.100.2的网络类型为()

  • A、A类
  • B、B类
  • C、C类
  • D、D类

正确答案:C

第3题:

重大投诉的类型包括()

A.网络类

B.支撑系统类

C.业务营销类

D.客户服务类


参考答案:A, B, C, D

第4题:

数据类、集团类及营销类投诉类型预警信息,同一区县同类型当天()件二级(蓝色预警)

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8

正确答案:B

第5题:

投诉处理报告包括哪几种类型()

  • A、提呈件
  • B、服务记录
  • C、报备件
  • D、重大投诉件

正确答案:A,B,C,D

第6题:

投诉处理完毕后,检查资料是否完整,按照()顺序分类归档。

  • A、时间、险类、机构、投诉类型
  • B、时间、机构、投诉类型、险类
  • C、险类、时间、机构、投诉类型
  • D、投诉类型、险类、时间、机构

正确答案:B

第7题:

发生事故(事件)或重复发生同一类型未遂事故(件)的项目部,取消参与上一级评先评优资格。


正确答案:正确

第8题:

下列关于预制构件尺寸偏差的检查数量的要求,正确的是?( )

A.同一类型的构件,不超过50件为一批
B.同一类型的构件,不超过100件为一批
C.每批应检查构件数量的6%,且不应少于3件
D.每批应检查构件数量的10%,且不应少于3件

答案:B
解析:
《混凝土结构工程施工质量验收规范》(GB50204—2015)第9.2.7条规定,预制构件的尺寸偏差检查数量:同一类型的构件,不超过100件为一批,每批应检查构件数量的5%,且不应少于3件。

第9题:

集团类及营销类投诉同一类型2天累计45件为()橙色预警。

  • A、特级
  • B、一级
  • C、二级
  • D、三级

正确答案:B

第10题:

投诉处理员负责对当天投诉情况进行监控,针对投诉按预警阀值的异常类型()内(不分节假日)通过快文形式(并点短信提醒)报日常分析员。

  • A、30分钟
  • B、1小时
  • C、2小时
  • D、1天

正确答案:A

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