简述药学工作人员服务礼仪。

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简述药学工作人员服务礼仪。

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第1题：

何谓药学服务？药学服务与临床药学的关系如何？

参考答案：答：药学服务是药师以新型方式为患者提供相关的优良服务。药学服务要求进一步解决与患者用药相关的问题，要求药师与患者面对面的联系。药学服务是在成功进行临床药学基础上发展起来的，两者既有联系相通的地方又有不同的地方，如药学服务强调是全体药师的共同责任；要求药师打破药学内部的分工，成为患者卫生保健的直接提供者；工作模式应"以患者为中心"，对药物使用结果负责；药师与患者建立"一对一"的业务关系；关注保健、预防、治疗等各方面药物的使用；药学服务的范围可包括各类医疗机构、卫生健康中心、家庭病房等。

第2题：

药店服务礼仪是药学技术人员在自己的工作岗位上向服务对象提供的标准的、正确的药学服务行为,下列哪项不是其基本内容()。

A.仪容仪表

B.服饰

C.仪态

D.语言

E.专业知识

参考答案：E

第3题：

根据下列选项，回答 93～96 题：

A．应当顾大局、讲原则、守信用、公平竞争、诚实待人、廉洁奉公

B．搞好药品生产、经营和药学服务的基础

C．既需要有良好的道德品质，又要有过硬的技术本领

D．是调整药学工作人员与患者之间、药学工作人员与社会之间、药学工作人员相互之间的关系必须遵循的根本指导原则

E．搞好药品生产和医药服务的动力

第 93 题药学职业道德原则和规范严格要求药学工作人员在履行职业任务时（）。

正确答案：A

第4题：

坚持公益原则，维护人类健康

A.药学工作人员对服务对象的职业道德规范

B.药学工作人员对社会的职业道德规范

C.药学工作者同仁问的职业道德规范

D.药学工作者对药学事业的职业道德规范

E.药学工作人员对自身的职业道德规范

正确答案：B
略

第5题：

药学工作人员在处理与患者、服务对象及社会的关系时，对自己的职业行为具有的道德责任感和自我评价能力

A．药学职业道德良心

B．药学职业道德责任

C．药学职业信誉

D．药学职业理想

E．药学职业目标

正确答案：A

第6题：

社会药房的工作内容有()。

A.为药房工作人员或患者配备相应的药学服务参考

B.建立药历制度

C.提高药学服务

D.经营和销售药品

参考答案：ABCD

第7题：

未体现药学服务礼仪的是()。

A.双手递药品给患者

B.始终直视患者

C.站姿端正自然

D.向患者问好

E.向患者道别

参考答案：B

第8题：

药学工作人员对服务对象的职业道德规范之一是（）。

正确答案：A

第9题：

仁爱救人．文明服务是

A.药学工作人员对服务对象的职业道德规范

B.药学工作人员对社会的职业道德规范

C.药学工作者同仁问的职业道德规范

D.药学工作者对药学事业的职业道德规范

E.药学工作人员对自身的职业道德规范

正确答案：A
略

第10题：

下面对药学服务对象的叙述准确的是

A:药学服务的对象是患者
B:药学服务的对象是医生
C:药学服务的对象是护士
D:药学服务的对象是患者家属
E:药学服务的对象是广大公众

答案：E

解析：

简述药学工作人员服务礼仪。

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