简述可以导致抄表返回失败的因素。

第1题：

简述抄表人员现场抄表的步骤。
（1）核对信息；
（2）电能计量装置常规检查；
（3）准确抄录；
（4）异常情况了解；
（5）送达电费临时通知单，催费通知单、停（限）电通知单。
略

第2题：

简述抄表人员现场抄表时应对哪些异常情况进行了解？
抄表人员现场抄表时应对下列异常情况进行了了解
（1）发现有表无卡；
（2）非客户原因造成的电能计量装置异常；
（3）客户有违约用电或有窃电嫌疑；
（4）客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化。
略

第3题：

第4题：

抄表员抄表过程中发现电能表故障，可以放住不管。( )

第5题：

请简述抄表故障的检测步骤。
A.检测是否中断RS485抄表故障：用万用表测量RS485AB电压为零（空载时），可判断中断485故障。
B.检测是否接线故障检测：用万用表测量表计485AB电压为负（带负载），可判断485线接反；如果电压为零，可判断485接线短路或断路。通过从表计和终端解除RS485接线，使用万用表的电阻档可以检测RS485的连接线是否短路或断路。
C.检测是否表计RS485故障：判断终端抄表口完好后连接抄表，通过报文监视确认终端RS485正常，可判断为表计RS485故障。
D.抄表参数故障检测：核对终端所下发的表计地址与表计实际地址是否一致，核对下发的表计终端号是否正确，如果有误，需重新下发。
略

第6题：

简述通过远程抄表和集中抄表系统抄表的注意事项。
对远程抄表和集中抄表系统，要有专人负责系统的维护管理，定期对抄表数据进行完整备份（含新增和异动数据）。按照抄表日程的安排，完成日常远抄（集抄）以及抄回数据的转录工作（将抄回的数据转录到电费信息系统）。定期进行远抄数据现场校核工作，校核周期最长不得超过六个月。应回登抄表数据。
略

第7题：

对抄表质量的要求不包括（）。

A保质保量、按期到位

B抄录准确，严禁违章作业

C确因特殊情况不能按期抄表的可以估抄

D确因特殊不能按期抄表的，应按抄表制度的规定采取补抄措施

第8题：

简述使用抄表卡片抄表的注意事项。
使用抄表卡片抄表，抄录示度数时，必须上下位数对齐。出现抄录错误时，应用删除线（双横线）划掉，在删除数据上方再填写正确数据，并加盖经办人印章。抄表卡片必须用蓝色或黑色墨水填写，冲减数字时使用红色墨水，禁止使用铅笔或圆珠笔。
略

第9题：

简述抄表计划的制定原则。
制定抄表计划应综合考虑抄表段的抄表周期、抄表例日、抄表人员、抄表工作量及抄表区域的计划停电等情况。抄表员应定期轮换抄表区域，同一抄表员对同一抄表段的抄表时间不得超过二年。
略

第10题：

抄表台区离单位较远时，抄表人员可以在抄表例日的次日将抄表机中的数据上传到营销信息化系统。