不能将“7S”和ISO9000、OHSAS18000、ISO14001体系并为一体，应建立两套系统，以免员工混淆。
第1题：
ISO9000：2000的质量管理体系基础中，（ ）和过程方法阐述了质量管理体系的建立和实施的思路。
第2题：
第3题：
第4题：
ISO14001：2004标准对建立环境目标和指标的要求是什么？
第5题：
收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。
客户的编号；户名
略
第6题：
第7题：
第8题：
OHSAS18000《职业健康安全管理体系》的一级要素包括（ ）。
第9题：
ISO14001标准是（）。
第10题：
ISO9000标准不描述一个组织如何实施体系要素。