欠费及黑名单用户只允许办理()。A、开户B、缴费业务C、过户D、拆机

题目

欠费及黑名单用户只允许办理()。

  • A、开户
  • B、缴费业务
  • C、过户
  • D、拆机
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第1题:

用户当月办理预约拆机业务,次月10号以后才能正式拆机业务。


正确答案:正确

第2题:

过户的新增和变更的业务规范,有哪些?()

  • A、如果原机主或新机主为个人客户,需要本人凭有效证件原件办理,不能代办
  • B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”,则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户
  • C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划
  • D、过户后,原机主的积分由新机主继承
  • E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后,号码的入网时间不变

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。
《变更用电业务需求表》

第4题:

以下业务,按照日租方式计费的有()

  • A、欠费停机
  • B、停机保号
  • C、欠费复机
  • D、拆机

正确答案:A,B,C,D

第5题:

出账总体原则中,下列哪类用户正常出账()

  • A、逾期欠费停机用户
  • B、在网非停机用户
  • C、在网用户
  • D、黑名单用户

正确答案:B

第6题:

系统对欠费金额大于()元、欠费时间小于()年用户其对应的身份证号码列为欠费黑名单用户。

  • A、5;1
  • B、5;2
  • C、10;2
  • D、10;3

正确答案:B

第7题:

营业执照开户,已经把欠费都交清了,可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户,可如何处理()

  • A、查询使用人信息查询菜单
  • B、通过欠费管理-黑名单重校验路径,即时能开户
  • C、通过欠费管理-黑名单重校验路径,隔天能开户
  • D、如发现无欠费仍提示存在黑名单,需要派单处理

正确答案:C,D

第8题:

欠费及黑名单用户可办理以下哪项业务()

  • A、缴费
  • B、查询
  • C、增值业务
  • D、变更套餐

正确答案:A

第9题:

黑名单用户缴清欠费后,系统观察期为()

  • A、1个月
  • B、3个月
  • C、6个月
  • D、12个月

正确答案:C

第10题:

有国际业务的4G用户无法办理以下哪些业务()

  • A、合约
  • B、补卡
  • C、过户
  • D、拆机

正确答案:C,D

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