以()为出发点,以提高配网故障抢修效率为目标,优化配网故障复电管理模式和业务流程,提升配网运行管理水平。A、服务社会B、优质服务C、以客房为中心D、提升客户满意度

题目

以()为出发点,以提高配网故障抢修效率为目标,优化配网故障复电管理模式和业务流程,提升配网运行管理水平。

  • A、服务社会
  • B、优质服务
  • C、以客房为中心
  • D、提升客户满意度
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第1题:

建设好的配网自动化系统,能为配网生产管理提供技术支撑,重点满足配网设备负荷管理和配网故障快速复电管理需求。


正确答案:正确

第2题:

配网故障抢修是指公司产权配网设备故障研判、()、现场抢修、汇报结果(停送电申请和操作)、恢复送电等工作。

  • A、客户通知
  • B、故障巡查
  • C、故障隔离
  • D、许可工作

正确答案:B,C,D

第3题:

政府业务流程再造的指导思想包括:注重节约成本和提高效率、以流程为中心和()。

A以公众为出发点

B以政府为出发点

C以经济目标为出发点

D以政治需求为出发点


参考答案:A

第4题:

下列关于“四网协同”战略说法正确的有?()

  • A、以四网协同为基础战略,以终端为核心,通过资费结构优化和业务协同营销,充分挖掘客户的流量需求,促进客户流量的增长和流量价值的提升,确保市场竞争格局
  • B、终端拉动:加强智能终端销售,挖掘客户流量需求
  • C、资费优化:优化流量资费结构,促进语音流量转型
  • D、业务促进:建立业务协同机制,稳固客户流量价值
  • E、支撑保障:加强流量综合支撑,提升流量管理水平

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

以移动作业终端为媒介,台区经理在工作现场即可开展()、电费收取、采集运维、配网巡视、故障抢修等全面业务。

  • A、属地协调
  • B、安全宣传
  • C、业扩报装

正确答案:C

第6题:

营配信息集成信息平台以()为基础和核心。

  • A、配网生产系统
  • B、营销系统
  • C、配网GIS系统
  • D、配网工程系统

正确答案:C

第7题:

配网故障抢修管理遵循()的原则。

  • A、安全第一
  • B、快速响应
  • C、综合协同
  • D、优质服务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

运行维护管理是供电可靠性管理的另一个重要环节,加强运行维护管理,可以有效降低设备检修和故障次数,提升供电可靠性指标。加强配网线路及设备巡视是减少配网故障的重要手段。请具体说明各种设备的巡视周期?
1、线路设备每每两个月巡视一次;负荷高峰期间及特殊供电期间应安排特殊巡视或夜间巡视。
2、电缆、电缆管沟(隧道)和电缆通道每季度巡视一次;负荷高峰期间及特殊供电期间应安排特殊巡视或夜间巡视;电缆通道巡视应结合电缆管沟(隧道)巡视进行;特殊天气、大负荷、重要保电期间以及通道周边有动土施工等特殊情况时应增加巡视次数;敷设在土中、隧道中以及沿桥梁架设的电缆,两次巡视间隔不得超过三个月;根据季节及基建工程特点,应增加巡查次数;电缆竖井内的电缆,每半年至少巡查一次;对挖掘暴露的电缆,视工程情况,酌情加强巡视;污秽地区的电缆终端头的巡视期限,可根据当地的污秽程度来决定。
3、柱上开关设备的巡视周期与架空线路的巡视周期相同,巡视工作应同步开展。
4、开关站、环网柜单元应每月巡视一次,包括对灭火器具检查、翻电缆盖板检查。
5、配变台区的巡视应与监控线路巡视同步进行,每季度巡视一次,每年至少开展一次负荷测量。
6、防雷和接地装置的巡视周期与主设备巡视周期相同,并应与主设备巡视同步进行。
7、应定期对配电自动化设备进行巡视、检查、测试和记录,并定期校核系统的遥测总准确度,检查通信、遥控的正确性以及通信信道工作状态。配电终端、直流电源设备的巡视周期与主设备的巡视周期相同,并应与主设备巡视同步进行。
8、电容器的巡视应与所在线路巡视周期相同,并同步开展巡视工作。

第9题:

配网抢修指挥工作中省公司客户服务中心主要职责是什么?


正确答案: (1)故障报修业务未上收单位客服中心负责受理省内故障报修业务,并负责工单派发、跟踪、督办、抽查、回复和回访工作。
(2)负责及时向省公司有关部门报送紧急及有可能引发舆情事件的故障报修。
(3)负责为省调控中心配网抢修及生产类停送电信息的统计、分析工作提供支撑。

第10题:

吸取过去配网故障抢修效率较低的经验,加强线路运行维护管理,提高故障抢修水平,减少故障平均停电时间。建议各单位根据实际情况逐步开展配网故障快速复电工作。


正确答案:错误

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