在交谈中有效聆听的要点（至少三点）。
第1题：
第2题：
第3题：
社交场合中的交谈礼仪有
A、态度诚恳
B、语言亲切
C、注意聆听
D、礼貌周到
E、出言不逊
第4题：
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）
第5题：
简述三点在物流的控制中片剂的质量控制要点。
第6题：
第7题：
聆听是有效的交谈中（）的过程。
第8题：
药学服务中沟通的技巧包括（ ）。
A.认真聆听
B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方
C.尽量使用专业术语
D.与患者交谈的时间不宜过长
E.关注特殊用药人群
第9题：
在提供服务时如何对顾客采取有效的聆听？
第10题：
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）