消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种

参考答案：ABD

参考答案：(1)家庭对消费者行为的影响：人的一生，大部分时间是在家里度过的。家庭成员之间的频繁互动使其对个体消费行为的影响广泛而深远。个体的价值观、态度和言谈举止无不打上家庭影响的烙印。此外，家庭结构、家庭购买决策和家庭生活周期等都强烈影响着消费者行为。家庭作为一个购买决策单位，家庭的收支、家庭购买决策即制约和影响家庭成员的购买行为。所以说，家庭群体对许多消费者来说，是最为重要的。
(2)朋友对消费者购买行为的影响：朋友构成的群体是一种非正式群体，它对消费者的影响仅次于家庭。消费者可以从朋友那里获得友谊、安全，还可以与朋友互诉衷肠，与朋友讨论那些不愿与家人倾诉的问题。总之，他可以满足人的很多需要。不仅如此，结交朋友还是一种独立、成熟的标志，因为与朋友交往意味着个体与外部世界建立联系，同时也标志着个体开始摆脱家庭的单一影响。朋友也是一种相当重要的主要群体。

参考答案：错

参考答案：A

答案：C

解析：

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