区妇联的社会工作者张楠与前来寻求帮助的失业者小芳进行接案面谈后，发现小芳的更大问题在于她的婚姻问题，而张楠这时也正处于与丈夫分居过程中，那么，社会工作者张楠此时需要考虑的是（）。A、决定是否需要紧急介入B、权衡是否有能力处理问题C、决定问题的优先次序D、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

本题综合考查遗嘱的效力和法定继承。 根据《继承法》第 17 条第2?款的规定，自书遗嘱由遗嘱人亲笔书写，签名，注明年、月、日。本题中，张楠的遗嘱因未注明年月日而无效。同时，根据《继承法》第 10 条的规定，遗产按照下列顺序继承：第一顺序：配偶、子女、父母。本法所说的子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。 本题中，何芸并非张楠的配偶，因此，无权继承。李霞（配偶）、张军 （婚生子）和张强（非婚生子）均是张楠的第一顺序的法定继承人。故 A、B、C 项说法正确，不当选；D 项说法错误，当选。

考点：申请与接案阶段。

社会工作者要保证服务对象的需要，不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足而致使问题延续或者恶化。例如，在现时情况下，一个非营利机构是不能为服务对象提供最低生活保障服务的，对于那些希望通过机构获取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

第一步，确定题型。
根据提问方式中的“前提”，确定为加强论证。
第二步，找论点和论据。
论点：林枫是志愿者。
论据：如果张楠和林枫不是志愿者，那么杨梅是志愿者。可以翻译为：?张楠且?林枫→杨梅。
第三步，辨析选项。
A项：不明确项。张楠是志愿者是对论据“且关系”的否定，否定“且关系”一支，不能得到另一支为真，因此不能得到林枫是不是志愿者，不属于前提。
B项：不明确项。杨梅不是志愿者是对论据的否后，根据“否后必否前”，可得：?杨梅→张楠或林枫，能得到张楠是志愿者或林枫是志愿者，但是不确定林枫一定是志愿者，不属于前提。
C项：不明确项。张楠是志愿者是对论据的否前，根据“否前得不出必然结论”，不能得到林枫是志愿者；同时杨梅是志愿者是对论据的肯后，根据“肯后得不出必然结论”，得不出林枫是志愿者，不属于前提。
D项：建立联系。杨梅不是志愿者是对论据的否后，根据“否后必否前”，可得：张楠或林枫是志愿者，同时张楠不是志愿者，根据“否定肯定式”，否定“或关系”的一支，必然得到另一支，可得林枫一定是志愿者，属于前提。

第一步，确定题型。
根据题干关联词“……都……”，确定为翻译推理。
第二步，翻译题干。
①张楠是研究所工作人员；
②张楠朋友→博士或教授；
③王晓是研究所工作人员；
④赵琳是张楠中学同学。
第三步，辨析选项。
A项：根据条件①③可知，王晓和张楠都是研究所工作人员，但无法必然推出两人是朋友关系，排除；
B项：根据条件④，无法确定赵琳是否是张楠的朋友，排除；
C项：“王晓是博士”是对②的“肯后”，肯后无法推出必然结论，排除；
D项：“赵琳是张楠的朋友”是对②的“肯前”，根据“肯前必肯后”，可得：赵琳是博士或教授，正确。
因此，选择D选项。

接案时应注意的事项有：(1)决定是否需要紧急介入；(2)权衡是否有能力处理问题；(3)决定问题的优先次序；(4)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。因此，本题正确答案为A、B、D、E。

接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。社会工作者在接案时应注意的事项包括：①决定是否需要紧急介入；②权衡是否有能力处理问题；③决定问题的优先次序；④保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。