何经理,本科毕业,在某家民营企业任人事经理。 他8:28分打卡,到办公室刚好8:30,然后打一杯水,抽一支烟,正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职,为了了解情况,两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果,何经理说你找老板谈谈,按他的条件我没有权利给他加工资。一看9:30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等,打开招聘网,顺便看看网易新闻,就已经是10:30。上厕所时碰到几个新员工来应聘,在门口,文员服务又不好,多问了几句,说了文员几句,心情又不好,回到座位上,看看昨天写的报告还没有完,生产

题目

何经理,本科毕业,在某家民营企业任人事经理。 他8:28分打卡,到办公室刚好8:30,然后打一杯水,抽一支烟,正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职,为了了解情况,两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果,何经理说你找老板谈谈,按他的条件我没有权利给他加工资。一看9:30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等,打开招聘网,顺便看看网易新闻,就已经是10:30。上厕所时碰到几个新员工来应聘,在门口,文员服务又不好,多问了几句,说了文员几句,心情又不好,回到座位上,看看昨天写的报告还没有完,生产部反映天气热,行政主管不在岗,亲自安排厨房烧凉茶,回来已经就差半小时吃饭了,看到做不成什么,就与下属聊天,还差十多分钟下班,就给东莞以前的同事打电话。下班就吃饭了。 下午13:30上班,昨晚打麻将没睡好,午休还没有睡好,迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的工人不会填简历,又解释一通,回到办公桌前已14:30,这时下午开生产例会,因员工招聘不到,要求参加,大概花了5分钟介绍了招聘情况,散会已经16:30,碰到品管经理来找文员要培训名单,又来聊了一会。明天还要开会,提交一分月总结报告,还没有写好。刚写好就5:30到了。于是下班了。 针对良好的进行时间管理的技巧,你给何经理提些建议。

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相似问题和答案

第1题:

某公司又开始了一年一度的绩效考核,在打分时,研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长,想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时,张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事,加上她是部门里为数不多的女员工,他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高,因此打分很低。
考核结束后,张经理与下属分别在会议室谈话,与小赵面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,小赵的情绪很不好,到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也现出过类似的情况,当时小赵就对工作目标的设定有不同意见,所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题,她也不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散。
根据以上资料,回答下列问题:

张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是( )。

A.没有注意倾听
B.没有选择一个很好的面谈场所
C.没有以积极的方式结束谈话
D.没有鼓励员工多说话

答案:A,C,D
解析:
【知识点】 绩效面谈的技巧;
绩效面谈的技巧主要包括以下方面:①时间场所的选择;②认真倾听;③鼓励员工多说话;④以积极的方式结束对话。在面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,这说明张经理没有注意倾听,也没有鼓励员工多说话,发表自己的观点。小赵的情绪很不好,到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声,不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散,说明张经理没有以积极地方式结束谈话。

第2题:

一想到明天就要正式到公司报到上班了,李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”,名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。虽然他的专业不是计算机方面的,而是市场营销,但他计算机玩得很棒,还是在大三时,他就开始帮一些公司编程和开发应用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏,李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”,比如高层管理者的接见与祝贺,同事的欢迎,人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。李阳的同学有的已经上班半个多月了,有不少同学都欣喜地告诉他自己的公司如何热情地接纳“新人”……
然而,第一天是令他失望的。他首先来到人事部,人事部确认李阳已经来到公司,就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间,王经理才派自己的助手小陈来,小陈客气地伸出手,说:“欢迎你加入我们的公司!王经理有急事不能来,我会安排你的一些事情的。”来到网络中心,小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说:“你的前任前些天辞职走了,我们还没有来得及收拾桌子,你自己先整理一下吧!”说完,小陈自顾自忙了起来。到中午,小陈带李阳去餐厅用餐,告诉他下午自己去相关部门办一些手续、’领一些办公用品。在吃饭时,李阳从小陈那里了解了公司的一些情况,午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿,但他感到很失望,公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。
第二天,王经理见到李阳,把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后,李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈,一个电话来了,李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作,他的工作是网络制作与维护。他知道,他需要同不少人打交道,但他还不知道谁是谁,只好自己打开局面了。就在第三天,李阳被王经理“教训”了几句。原来,王经理是让李阳送一份材料到楼上的财务部,李阳送去之后,就又继续自己的工作了。过了一会儿,王经理走了过来,问他:“交给财务了吗?是谁接过去的?”李阳回答:“交去了,是一位女士接的,她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦地说:“交给你工作,你一定要向我汇报结果,知道吗?”李阳虽然嘴上说“知道了”,但脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有什么意见,李阳忙掩饰说:“王经理教导得很对,希望你以后多多指导!”李阳认为,这些细节也太多余了,自己把工作完成就行了,无非是王经理想显示一下自己是领导。这几天里,李阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。一个女孩是自己的前两届的校友,另一个男孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。李阳曾经问过他俩:“难道公司总是这样接待新员工?”校友对他说,“公司就是这种风格,让员工自己慢慢适应,逐渐融入公司。”“公司的创始人是几个工程方面的博士,他们认为过多的花样没多大用处,适应的就留下来,不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错!”那个男孩对他说。
到了周末,李阳约了同学出来吃饭,谈起自己的第一周工作,李阳望着窗外明媚的阳光、川流不息的车辆,茫然地说:“糟糕极了!”......
讨论题:
(1)新员工培训有哪些课程是必需的?
(2)王经理“教训”李阳是对还是错?你认为应该怎样做更好?


答案:
解析:
(1)新员工培训或职前培训是指员工在进入组织之前,组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。
不同的企业,岗前培训的内容存在差异,主要是由企业的生产经营特点、企业文化和新员工的素质等因素决定。员工人职培训的常规内容主要有规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观,其中行为规范和共同价值观同属于企业文化。这些课程是必需的。李阳所在的单位既没有向李阳介绍公司的概况、产品知识,也没有介绍公司的规章制度、企业的文化理念,而是让员工自己慢慢适应,逐渐融入公司。
除常规的培训内容之外,企业还应该对李阳进行专业内容培训。李阳的专业不是计算机方面的,而是市场营销,针对李阳的背景特点,公司应对其进行计算机尤其是网络制作与维护等方面的技能培训。
(2)王经理“教训”李阳是不对的。李阳刚到公司上班,对公司的详细情况并不了解,还有就是该公司并没有岗前引导之类的培训,直接就给李阳安排了工作,李阳并不知道自己应该对哪些工作负责,怎么做才算完成了工作。
我认为该公司可以从以下几方面进行改进:
①人力资源部门应及时与公司高层领导沟通,让公司的高层领导认识到培训的意义,公司留住人才,不能仅仅依靠较高的工资水平,培训是增加员工对公司认同感的重要措施,也是留住人才的重要手段。
②由公司人力资源部门,根据公司的实际情况制定新员工入职培训方案。根据公司财务预算、新员工人职人数、岗位特点等选择合适的培训方法。可以采取个别指导法即“师傅带徒弟”的形式,为李阳分配一位同事,帮助其尽快适应公司的工作环境。
③针对李阳没有及时向王经理汇报这一情况,王经理应该向李阳解释清楚需要汇报的原因和相关注意事项,避免员工产生抵触心理。

第3题:

阅读鲁迅《风波》中的一段文字,然后回答 36~38 小题。

过了十多日,七斤从城内回家,看见他的女人非曾高兴,问他说,“你在城里可听到些什么?”

“没有听到些什么。”

“皇帝坐了龙庭没有呢?”“他们没有说。”

“成亨酒店里也没有人说么?”“也没人说。”

“我想皇帝一定是不坐龙庭了。我今天走过赵七爷的店前,看见他又坐着念书了,辫子又盘在顶上了,也没有穿长衫。”

“……"

“你想,不坐龙庭了罢?”

“我想,不坐了罢。”

第 36 题 这段文字动用了什么样的描写手法?(2分)


正确答案:
运用了对话描写手法。

第4题:

张勇是一位人力资源顾问,一天,他的一位朋友,一家大型造纸公司新任命的总经理给他打来了电话: 总经理:我在这个职位上大约一个月了,而我要做的所有事情似乎只是与人们面谈和听取人事问题。 张勇:你为什么总要与人面谈?你们没有人力资源部吗? 总经理:当然有。然而,人力资源部不招聘高层管理人员。我一接管公司,就发现两个副总经理要退休,而我们还没有一个代替他们的人。 张勇:你招聘什么人了吗? 总经理:聘了一位,而这就是问题的一部分。我从公司外部招聘了一位。但我一宣布这个决定,就有一个部门经理来辞职。她说她想得到副总经理的位置已经有8年了。她因为我们从外面聘人而生气。我又怎么能知道她想得到这个位置呢? 张勇:对另一个副总经理的位置,你们做了些什么? 总经理:什么也没做,因为我怕又有其他人因为没能得到这个位置而辞职,但这只是问题的一半。我刚刚发现在最年轻的专业人员---工程师和会计师---中,在过去的三年中有80%的流动率。他们是我们这里得到提升的人。如你所知,我是一个机械工程师,我就是这样开始在这家公司工作的。 张勇:有人问过他们离开的原因吗? 总经理:问过,他们都给了基本相同的回答。他们说感觉到这里没有前途。也许我应该把他们所有的人都召集到一起,并解释我将怎样使公司取得进步。 张勇:你考虑过实施一个人力资源规划系统吗? 总经理:人力资源规划?那是什么?你会如何回答总经理的问题?


正确答案:古话说:凡事预则立,不预则废。企业在发展的过程,也需要制定相应的人力资源规划,使人力资源的供求处于掌控中,而不致于处于被动地位。人力资源规划是指企业为实施发展战略,适应内外环境的发展,运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测,制定出相宜的计划和方案,从而使企业人力资源需求和供给达到平衡的过程。人力资源规划包括总规划、人员补充计划、人员分配计划、人员接替和提升计划、教育培训计划、工资激励计划、劳动关系计划、退休解聘计划和预算等,涵盖人力资源管理的各方面。

第5题:

有一家客户服务中心为客户提供了一项服务,却并不受客户的欢迎。服务中心经理说:"他们为什么不欢迎呢--我想这项服务他应该需要的呀。"你认为这位经理的观点正确吗?为什么?


正确答案: 这位经理的观点不正确。
(1)要受客户欢迎,就要提供他们"想要的"服务,而不是"我认为他应该需要的服务",因为客户的认知决定客户的行为,只有提供客户"想要的"的服务,客户才是需要的,才会欢迎这样的服务,而这位经理认为"应该需要的"服务,并不一定就是客户所"想要的"服务。
(2)站在客户的角度来思考问题,是搞好客户服务中心管理的一条基本准则。

第6题:

小张是某公司营销部的员工。公司经理对他说:“如果你争取到这个项目,我就奖励你一台笔记本电脑或者给你项目提成。”以下哪项如果为真,说明该经理没有兑现承诺?

A.小张没有争取到这个项目,该经理没有给他项目提成,但送了他一台笔记本电脑
B.小张没有争取到这个项目,该经理没奖励给他笔记本电脑,也没给他项目提成
C.小张争取到了这个项目,该经理给他项目提成,但并未奖励他笔记本电脑
D.小张争取到了这个项目,该经理奖励他一台笔记本电脑并给他三天假期
E.小张争取到了这个项日,该经理未给他项目提成,但奖励了他一台台式电脑

答案:E
解析:
第一步:整理题干信息,你争取到这个项目(P)→奖励你一台笔记本电脑∨给你项目提成(M∨N)。第二步:没有兑现承诺,说明原推理的矛盾为真,即“P∧(┐M∧┐N)”为真。奖励了他一台台式电脑在本题中只能理解为没有奖励笔记本电脑,考生注意,这是一道往年真题,虽然有些不严谨,但只能选E。

第7题:

何经理,本科毕业,在某家民营企业任人事经理。 他8:28分打卡,到办公室刚好8:30,然后打一杯水,抽一支烟,正好工程部谭经理来找他说有一个工程师想离职,为了了解情况,两人又抽了一支烟。谈了半个小时没有结果,何经理说你找老板谈谈,按他的条件我没有权利给他加工资。一看9:30了。然后开始签各部门交来的考勤单、奖罚单、请假单等,打开招聘网,顺便看看网易新闻,就已经是10:30。上厕所时碰到几个新员工来应聘,在门口,文员服务又不好,多问了几句,说了文员几句,心情又不好,回到座位上,看看昨天写的报告还没有完,生产部反映天气热,行政主管不在岗,亲自安排厨房烧凉茶,回来已经就差半小时吃饭了,看到做不成什么,就与下属聊天,还差十多分钟下班,就给东莞以前的同事打电话。下班就吃饭了。 下午13:30上班,昨晚打麻将没睡好,午休还没有睡好,迷迷糊糊的坐到办公桌前。自己泡了一杯浓茶。刚好看到应聘的工人不会填简历,又解释一通,回到办公桌前已14:30,这时下午开生产例会,因员工招聘不到,要求参加,大概花了5分钟介绍了招聘情况,散会已经16:30,碰到品管经理来找文员要培训名单,又来聊了一会。明天还要开会,提交一分月总结报告,还没有写好。刚写好就5:30到了。于是下班了。 试分析何经理在时间管理上存在那些问题?


正确答案: 1.没有时间的目标计划;
2.没有轻重缓急之分;
3.不懂得拒绝不必要的时间浪费;
4.不能有效的授权;
5.未能寻求同事的配合完成任务;
6.拖延时间;
7.外来干扰多;
8.没有合理的安排时间计划。

第8题:

公司开除我反而要我付违约金合法吗?

RT,事情似乎有点复杂,麻烦各位耐心帮我看看……

上周一因为聊QQ被经理威胁说要上报老板解除合同,公司规定里也有说上班时间上网超过三次就自动解除合同,所以我理所当然的以为自己已经被开除了次日就没有去上班。

然后今天老板叫我过去拿出合同说要开除我并要我付违约金,理由是我在职期间玩忽职守,行为及其恶劣严重违反了公司的规定,所以他这边开除我也要算作是我违约。

我告诉老板说这样不合理,他就说要跟我打官司法律解决,然后对峙了几句就撵我走,这样看来公司态度很强硬,已经不可能与其和解(话说公司这边到现在也未给我办理相关手续或出具开除证明,会有什么影响吗?)。

再说合同里规定的违约金,写的是培训费(所谓的培训就是老板自己在会议室放个幻灯片给我们讲讲课,并没有让员工签字同意也根本没有发票)和老板来回台湾及昆明之间的交通费、住宿费和伙食费——这样是具有法律效力的吗?求解。

本人现在也是刚毕业出来的大学生,他就算要我付违约金我也付不出来,另外我离职前的半个月工资他也未给我结算反而要我赔钱,这样到底合不合法?是不是一定要申请劳动仲裁才能解决呢?


 

去劳动部门投诉,或者要求仲裁。

 

第9题:

在完成工作包期间,出资人要求项目经理汇报项目进展,为了准备报告,项目经理要求所有的团队成员说明工作完成的百分比。有个团队成员从开始就很难管理,当问到他工作完成百分比时,他说“什么是完成百百分比”。因为厌倦这类内容,项目经理报告向团队成员的老板说这个成员不合作。下列哪个更像真实的问题()

  • A、项目经理没有从资源管理者那里真正为项目获得资源
  • B、项目经理没有创建合适的奖励系统来改进他们的合作
  • C、项目经理应该和团队成员的老板开个会,在团队成员第一次惹麻烦时
  • D、项目经理没有工作包

正确答案:B

第10题:

著名教育家陶行知曾经碰到两个学生打架,他制止后,对打人的学生说:“你先到办公室等我。”等他回到办公室时,那个学生已经在等他了。这时他从兜里掏出一块糖,说:“你比我先到,很准时。这块糖是奖励你的。”然后,他又掏出一块糖来,说,“我让你不打,你就不打了,你很尊重我,很给我面子,这块糖奖励你。”然后,他又掏出一块糖来,说:“我了解了一下,你打他是因为他欺侮女生,这说明你很有正义感,因此这块糖奖励你。”这时学生已经泪流满面。哭着说:“校长,我错了,他再不对,可毕竟是我的同学。”这时陶行知又拿出一块糖来,说:“你能主动承认错误,说明你能知错就改,是个好孩子,这块糖奖励你!”你认为以上故事里的教师的做法好吗?为什么?


正确答案:陶先生的做法非常好,虽然只是处理学生打架一个简单的事例,但是充分体现了陶先生对待学生非常尊重和真诚的态度以及融洽的师生关系。在这一过程中,陶先生并不是先批评学生,而是通过给糖果,对学生的每一个优点都给予了充分的肯定,唤起学生的自尊,使学生自己认识自己的错误。尊重每一个学生,即使是对待有缺点或犯错误的学生。这点对于教师来说是非常重要的。

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