楼层服务员引客人入进房时,应走在()。

题目

楼层服务员引客人入进房时,应走在()。

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第1题:

服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。


正确答案:错误

第2题:

客房服务员清扫房间时应()进房。

  • A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
  • B、直接开门
  • C、报完身份后
  • D、敲完一次门后

正确答案:A

第3题:

服务员引领客人时的要求是()。

  • A、迎客走在后
  • B、始终与客人并排
  • C、送客走在后
  • D、遇台阶服务员照顾好自己

正确答案:C

第4题:

引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。


正确答案:错误

第5题:

大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?


正确答案: (1)楼层服务员要互相配合工作
(2)迅速做好带房工作,先将该团负责人带入房间
(3)行李到后,按房号迅速将行李送进房间。

第6题:

当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。


正确答案:错误

第7题:

中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。

  • A、左前方1米
  • B、左前方2米
  • C、右前方1米
  • D、右前方2米

正确答案:A

第8题:

给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。


正确答案:错误

第9题:

客房服务员送客时,应走在客人()。

  • A、前侧1米左右
  • B、身后1米左右
  • C、与客人并排同行
  • D、以上答案均正确

正确答案:A

第10题:

不论客人是否在房,服务员每次进房都要敲门。


正确答案:正确

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