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哪一个不属于销售部门的责任（）A、负责把产品有效送到消费者面前B、解决扩充市场规模问题C、协助市场部门建立品牌形象D、引导消费者购买产品

题目

哪一个不属于销售部门的责任（）

  • A、负责把产品有效送到消费者面前
  • B、解决扩充市场规模问题
  • C、协助市场部门建立品牌形象
  • D、引导消费者购买产品
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第1题：

产品的销售者销售不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准，应当负责修理、更换、退货。拒不承担此责任的，由( )责令其改正。

A．各级人民政府

B．消费者协会

C．产品质量监督部门

D．工商行政管理部门


正确答案：D

第2题：

产品的销售者销售不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，应当负责修理、更换、退货。拒不承担责任的，由( )责令其改正。

A．各级人民政府

B．消费者协会

C．产品质量监督部门

D．工商行政管理部门


正确答案：D

第3题：

就产品质量问题，消费者可向()及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。

A 、质量管理协会

B、产品质量监督部门

C、产品质量监督部门

D 、工商行政管理部门


参考答案：C

第4题：

已经购买了某产品的消费者的集合形成了该产品的（　）。

A.有效市场
B.渗透市场
C.服务市场
D.潜在市场

答案：B
解析：
本题考查的是市场规模的估计。渗透市场是指已经购买了某产品的消费者的集合。选项A，有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合；选项C，服务市场（也称为目标市场）是公司决定追求的那部分合格的有效市场；选项D，潜在市场是对某种特定商品有某种程度兴趣的消费者。

第5题：

下列关于产品质量社会（公众）监督的表述，正确的有()。

A、监督的主要依据是《产品质量法》以及《消费者权益保护法》
B、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询
C、以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特定质量监督
D、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理
E、消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉

答案：A,B,D,E
解析：
社会监督的依据主要是《产品质量法》以及《消费者权益保护法》，具体方式包括：①单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举，产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理；②消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询，或向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理；③保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理或支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。C项表述的是当事人监督。

第6题：

用户、消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者______，向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，有关部门应当负责处理。( )

A、查询

B、咨询

C、质询

D、询问


参考答案：A

第7题：

就产品质量问题，用户、消费者有权向哪些单位或部门查询或申述

A．产品生产者

B．产品销售者

C．产品质量监督管理部门

D．工商行政管理部门

E．消费者协会


正确答案：ABCDE

第8题：

消费者有权就产品质量问题，向()查询。

A、工商管理部门

B、质量协会

C、生产者、销售者

D、产品质量监管部门


参考答案：C

第9题：

下列质量监督的种类中，属于社会（公众）监督的有()。

A、单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举，产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理
B、消费者有权就产品质量问题，向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理
C、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理
D、依法设立的非政府专业化机构按照政府质量监督部门的授权，依据货物生产的质量标准，通过对产品的质量检测、检验或认证等形式对本行业、本系统产品质量的监督
E、以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督

答案：A,B,C,E
解析：
本题的考点为质量监督的种类——社会（公众）监督。社会监督的依据主要是《产品质量法》，具体包括：(1)单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为，向产品质量监督部门或者其他有关部门检举，产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理；(2)消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询，或向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理；(3)保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，或支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉；(4)以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督。

第10题：

已经购买了某产品的消费者的集合形成了该产品的（　）。

A、有效市场
B、渗透市场
C、服务市场
D、潜在市场

答案：B
解析：
考点:市场规模的估计。渗透市场是指已经购买了某产品的消费者的集合。选项A，有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合；选项C，服务市场（也称为目标市场）是公司决定追求的那部分合格的有效市场；选项D，潜在市场是对某种特定商品有某种程度兴趣的消费者。

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