客户管理一般包括()等几个方面。

题目

客户管理一般包括()等几个方面。

  • A、了解客户
  • B、开发潜在客户
  • C、留住新老客户
  • D、结成伙伴关系
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相似问题和答案

第1题:

创新过程一般包括浸润、()等几个方面。

A.审思

B.潜化

C.突现

D.调节


参考答案:ABCD

第2题:

计划的正文部分一般包括()、()、()、()等几个方面的内容。
基本性况;目的与要求;步骤与作法;结语

第3题:

安全管理主要包括几个方面的管理?


答案:(1)工艺操作过程控制;(2)重要岗位;(3)特种作业;(4)特种设备;(5)重大危险源;(6)消防;(7)防尘与防毒;(8)物资储存;(9)储罐区;(10)电气安全;(11)施工与检修;(12)设备内作业;(13)检修完工后的处理;(14)动土作业;(15)安全装置和防护用品(器具);(16)建设项目“三同时”等。

第4题:

联合质量计划中一般要包括()几个方面。

  • A、经济
  • B、管理
  • C、技术
  • D、质量
  • E、产品开发

正确答案:A,B,C

第5题:

一个完整的投资决策流程一般包括()等几个方面。

  • A、战略资产配置
  • B、战术资产配置
  • C、组合构建或标的选择
  • D、风险管理和绩效评估

正确答案:A,B,C,D

第6题:

幼儿园班级管理状况的调查内容一般包括以下几个方面:班风班纪、安全卫生、教育教学、财产管理、养成教育等。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

简述由于系统原因导致客户无法正常使用主要包括几个方面?


正确答案: (1)无法使用移动业务的客户投诉;
(2)欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的客户投诉;
(3)通过各交费渠道缴费后被返销或无交费记录的客户投诉;
(4)新入网客户、复制SIM卡客户、拆机复装客户超过1小时仍未开通的客户投诉;
(5)未按用户品牌、套餐(营销活动)进行计费的客户投诉;
(6)SP重大违规行为,如乱收费、强制订制等。

第8题:

一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。

A、消费能力

B、基本类型

C、身体条件

D、基本心态


参考答案:B

第9题:

企业内部控制包括()几个方面。

  • A、客户信息审查机制
  • B、控制保障机制
  • C、帐款回收机制
  • D、债权管理机制
  • E、客户资料评审

正确答案:A,B,C

第10题:

客户管理一般包括()等方面。

  • A、了解客户
  • B、开发潜在客户
  • C、留住新老客户
  • D、结成伙伴关系

正确答案:A,B,C,D