在千牛工作平台,日常工作若以管理为主(如客服主管),推荐使用旺旺模式。

题目

在千牛工作平台,日常工作若以管理为主(如客服主管),推荐使用旺旺模式。

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第1题:

千牛工作台是在阿里旺旺卖家版的基础上升级而来的,是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家、天猫商家、1688客户使用的工作软件。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的()。

  • A、旺旺
  • B、QQ
  • C、千牛
  • D、微信

正确答案:C

第3题:

千牛是客服人员使用的最重要的工具。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

管理处专业主管例行日常工作()、每周/月定期工作()。


正确答案:巡查;检查

第5题:

依据《微博客信息服务管理规定》:微博客服务提供者应当制定(),与微博客服务使用者签订服务协议,明确双方权利、义务,要求微博客服务使用者遵守相关法律法规。

  • A、平台服务细则
  • B、平台服务规定
  • C、平台服务规则

正确答案:C

第6题:

千牛工作台具有以下哪些功能?()

A.卖家工作台

B.阿里旺旺

C.量子恒道

D.订单管理

E.商品管理


参考答案:ABCD

第7题:

盗用他人账户是指盗用他人()账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

  • A、淘宝
  • B、千牛
  • C、支付宝
  • D、阿里旺旺

正确答案:A,C

第8题:

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通?

A、QQ

B、微信

C、千牛

D、电话


参考答案:C

第9题:

特殊材质护理、外墙清洗,不属于保洁主管日常工作管理范围。


正确答案:错误

第10题:

在店铺里设置多个阿里旺旺是使用了什么功能?()

  • A、E客服
  • B、旺旺机器人
  • C、旺遍天下

正确答案:C

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