以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是()

题目

以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是()

  • A、基本型商务网站
  • B、宣传型商务网站
  • C、客户服务型商务网站
  • D、完全电子商务运作型网站
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

企业可以通过()让客户轻松得到有关用电信息。

  • A、指定更多的人员接听服务电话;
  • B、建立企业网站;
  • C、设立语音信箱;
  • D、发放企业宣传材料。

正确答案:A,B,C,D

第2题:

某资金力量雄厚的大型酒店,希望建立一个电子商务网站达到以下目标:通过网站展示酒店的服务设施和特色服务,扩大酒店业务宣传力度;通过开通网上在线业务,接受客户网上预定,寻求酒店新的业务机会;通过网站收集客户各种反馈信息,提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。


正确答案: 传统推广模式,如电视广告、保值广告等;
一般网络推广模式,如网络论坛、门户网站报道等;
搜索引擎推广。

第3题:

提供互联网药品信息服务的申请( )。

A.应当以1个网站为基本单元

B.应当以2个网站为基本单元

C.应当以3个网站为基本单元

D.应当以4个网站为基本单元

E.应当以5个网站为基本单元


正确答案:A
A 知识点:《互联网药品信息服务管理办法》申请提供互联网药品信息服务的条件及申请的程序

第4题:

企业网站的功能主要有()。

  • A、企业宣传
  • B、网上销售
  • C、客户关系管理
  • D、网上调查

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于客户服务,说法正确的是()。

  • A、以客户为依托,以产品或服务为对象
  • B、简言之就是企业为客户提供代购服务
  • C、是一种活动、绩效水平和管理理念
  • D、使企业和客户的价值交换的活动过程

正确答案:D

第6题:

着眼于创建以客户为中心的企业文化,以计好客户为目标改变公司的文化,使每位员工都把客户摆在第一位,此学派是()。

  • A、以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础
  • B、客户服务传统主义者学派
  • C、“客户中心”和“客户敏感度”学派
  • D、服务等同物

正确答案:C

第7题:

下列说法中,正确的有()

  • A、基本型网站的构建价格低廉
  • B、宣传型电子商务网站适用于各类企业
  • C、基本型商务网站适用于各类企业
  • D、客户服务型商务网站以企业宣传和客户服务为主要功能
  • E、完全电子商务运作型网站具备完全的电子商务功能

正确答案:A,B,D,E

第8题:

组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。


正确答案:正确

第9题:

以下关于客户服务说法正确的是()。

  • A、是一种活动、绩效水平和管理理念
  • B、通俗来说即企业为客户提供代购服务
  • C、以客户为依托,以产品或服务为对象
  • D、使企业和客户的价值降低的活动过程

正确答案:A

第10题:

()特点是:具备完全的电子商务功能,可以实现宣传公司形象、客户服务和电子交易等功能。

  • A、客户服务型商务网站
  • B、宣传型商务网站
  • C、完全电子商务运作型网站
  • D、基本型商务网站

正确答案:C

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