可持续发展主要有资源的（）、（）、（）、过程的稳定能力和协调能力五个基本要素。

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第1题：

()是决定非营利组织生死攸关的重要问题,也是内部环境分析的重点。

A.募集资金的能力

B.可持续发展能力

C.资源获取能力

D.学习能力

参考答案：C

第2题：

（）又称工序能力或工艺能力，它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。通俗地说，它是过程能稳定地生产合格产品的能力，即满足产品质量要求的能力。

A:加工能力
B:制造能力
C:生产能力
D:过程能力

答案：D

解析：

第3题：

导游能力的三个基本要素是（）。

A．语言、知识和服务技能

B．语言、指挥和协调能力

C．语言、配合和指挥能力

D．语言、组织和领导能力

正确答案：A
语言、知识和服务技能是导游能力的三个基本要素。

第4题：

银行效率从本质上讲是银行对其资源的有效配置，是银行（）的总称。

A.盈利能力
B.市场竞争能力
C.投入产出能力
D.可持续发展能力
E.经营能力

答案：B,C,D

解析：

银行效率从本质上讲是银行对其资源的有效配置，是银行市场竞争能力、投入产出能力和可持续发展能力的总称。

第5题：

过程能力的高低可以用标准差σ的大小来衡量。σ越小则( )。

A.过程标准越高
B.过程越稳定
C.过程越不稳定
D.过程能力越强
E.过程能力越弱

答案：B,D

解析：

过程能力指产品生产的每个过程对产品质量的保证程度，反映的是处于稳定生产状态下的过程的实际加工能力，记为B。获取产品生产的过程能力，是质量管理中收集样本的目的之一，以便了解过程的生产能力如何，即生产合格品的能力究竟如何。如果生产能力过低，必需采取措施加以改进。过程能力越高，稳定性越高，生产能力也强。过程能力的高低可以用标准差σ的大小来衡量。σ越小则过程越稳定，过程能力越强；σ越大过程越不稳定，过程能力越弱。当生产过程稳定，且产品的技术标准为双侧时，B=6σ。

第6题：

银行效率从本质上讲是银行对其资源的有效配置,是银行( )的总称。

A . 盈利能力

B . 市场竞争能力

C . 投入产出能力

D . 可持续发展能力

参考答案： B C D

第7题：

()是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。

A:过程能力指数
B:过程能力
C:产品过程指数
D:过程参数

答案：B

解析：

过程能力又称工序能力或工艺能力，它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。它是过程能稳定地生产合格产品的能力，即满足产品质量要求的能力。它以质量特性值分布的六倍标准差来表示，记为6σ。

第8题：

经济和社会发展绝对不能超越资源和环境的()

A、承载能力

B、恢复能力

C、破坏能力

D、稳定能力

参考答案：A

第9题：

下列关于过程能力的说法，正确的有( )。

A.反映的是处于稳定生产状态下的过程的实际加工能力
B.过程能力越高，稳定性越高
C.过程能力越高，生产能力越高
D.标准差越高，稳定性越高
E.产品的技术标准为双侧时，过程能力是标准差的8倍.

答案：A,B,C

解析：

第10题：

识别企业核心能力的方法主要有（　　）。

A.功能分析
B.资源分析
C.过程系统分析
D.基准分析

答案：A,B,C

解析：

识别企业核心能力的方法包括功能分析、资源分析和过程系统分析。

可持续发展主要有资源的（）、（）、（）、过程的稳定能力和协调能力五个基本要素。

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