承运人擅自变更运输工具，而提高服务标准的，可以向旅客加收票款。
第1题：
在客运合同中，承运人擅自变更运输工具而提高服务标准的（ ）。
A．可以加收票款
B．旅客不交付加收票款的，承运人可以拒绝运输
C．不应当加收票款
D．应根据旅客的要求退票
第2题：
A、旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐
B、旅客无票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款
C、旅客超程乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款
D、旅客越级乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款
第3题：
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。
A.承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B.承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C.承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D.在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
【正确答案】：ABC
【答案解析】：本题考核点是承运人的权利义务。在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。
第4题：
承运人擅自变更运输工具而提高服务标准的，（ ）。
A.加收票款
B.少收票款
C.免费试用
D.票款不变
第5题：
铁路旅客张某出站检票时，发现车票丢失，承运人要求张某补票并加收票款。张某找到三名旅客证明自己的车票丢失。对此。下列说法正确的是（ ）。
A.张某不应当补票
B.张某应当补票
C.张某应当补票，承运人可以加收票款
D.张某应当补票，但承运人不应加收票款
【真题解析】
本题所考查的考点是合同的履行。合同的履行应当遵循实际履行原则。实际履行原则要求，合同依法成立后，当事人双方应当严格按照合同的标的来完成各自承担的合同义务，不能用其他标的来代替履行；一方违约时，也不能以向对方支付违约金、赔偿损失来代替，对方要求继续履行，只要继续履行具有可能性，应继续履行。本案中，铁路部门已经履行了合同，旅客张某是否履行了合同应当由张某予以证明，如果证明不了，就应当实际履行合同，斟此，张某应当办理补票手续，但承运人不应当加收票款。根据铁路部门的相关规定，旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。正确答案是D.
第6题：
A.提高服务标准可以增加增值服务的相关费用
B.降低服务标准时不要让旅客知道就好
C.降低服务标准时旅客的退票或者减收票款请求不予理睬
D.承运人擅自提高服务标准的，不得加收票款
第7题：
客运合同承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，可以在不超过原票款的20%以内加收票款。（ ）
第8题：
第 38 题 根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。
A．承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B．承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C．承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D．在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
第9题：
根据《合同法》规定，客运合同的承运人应当履行的义务有（ ）。
A．承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客安全运输到约定地点
B．承是人迟延运输的。应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票
C．承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款
D．在运输过程中旅客自带物品灭失，承运人应当承担损害赔偿责任
第10题：