我们可以通过不断地自问自答，找到真正的原因。

第1题：

第2题：

处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）

• A、需要表达认同心
• B、要通过提问找到真正原因
• C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性
• D、确认客户是否接受

第3题：

第4题：

发掘真正原因的最有效方法之一是持续地问“（）”，直到找到问题的真正原因为止。

第5题：

目前，下列哪项无法视为B2B平台的用途？（）

• A、客户主动找到我们
• B、我们可以通过B2B平台找到客户
• C、我们可以直接在B2B平台上操作整个外贸流程
• D、提升我们公司的知名度

第6题：

第7题：

TOC中，当前现实树可以找到真正的问题所在，它们就显示在它的逻辑图的最低部。

第8题：

第9题：

找到真正原因对策的改善才是好的改善。（）

第10题：

我们可以从那里寻找到研究问题？