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营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A、吸引、成交、留住B、成交、吸引、留住C、留住、吸引、成交 D、留住、成交、吸引

题目

营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。

  • A、吸引、成交、留住
  • B、成交、吸引、留住
  • C、留住、吸引、成交 
  • D、留住、成交、吸引
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

网站要实现的访问目的()

A、提高网站知名度，增强网页吸引力

B、实现从潜在顾客到实际顾客的转化

C、实现从普通顾客转化成忠诚顾客

D、留住访问者


参考答案：ABC

第2题：

留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么()。

A.优质的服务

B.好的销售技巧

C.必要的寒暄

D.优良的产品


参考答案：ABCD

第3题：

营销不仅是吸引宾客,还要拥有宾客、留住宾客。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

提高目标顾客满意度的主要原因是（）

  • A、防止顾客流失
  • B、提高企业形象
  • C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
  • D、这是企业营销战略的目标

正确答案:C

第5题：

有吸引力的福利待遇有助于吸引和留住合格的人力资源。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第6题：

为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()


参考答案：×。适当的赞美顾客

第7题：

下列说法不正确的是()

A、商家吸引1个新顾客的难度是留住以往老顾客的6倍

B、当顾客不满意时不一定说出来

C、顾客不满意时，会向其他人传递不满信息

D、顾客不满意一定会投诉


正确答案:D

第8题：

福利能够留住、吸引和激励员工。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

在直复营销中,建立和有效地使用数据库,是留住老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化的重要手段()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第10题：

如何留住老顾客？


正确答案: 1.获得顾客的好感
顾客的一句赞扬往往比促销员的费尽口舌更加有效。顾客在购买某种商品之后，往往会把自己的体会告诉更多的邻居、亲友和同事，从而形成了购买商品的连锁反应。促销员如果能掌握这种连锁反应的规律，就能不断地扩大销售对象，这就是商业理论上的无限连锁介绍法。
2.250定律
曾获得“世界最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔·吉拉德在其自传中写道：“每一个用户的背后都有250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。”这就是著名的乔·吉拉德的“250定律”。

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