①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。
第1题：
第2题：
下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
第3题：
A.误期的客户订单
B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单
D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
第4题：
当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。
第5题：
在客户服务过程中，客户所陈述的内容中，既包含了客户认为是事实的内容，也包含了客户认为是事实但其实是客户的价值判断和（）的内容。
第6题：
未完成的客户订单是（）。
第7题：
作为客户经理，目前面临的主要压力是来源于客户经理（）和（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
关于会展企业的客户，以下说法不正确的是（）。
第10题：
下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）