丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）
第1题：
第2题：
在同一行业内，根据几家提供相似产品或服务的公司中的佼佼者的绩效设定标杆绩效的管理活动，称为（）
第3题：
A、竞争标杆管理
B、职能标杆管理
C、内部标杆管理
D、流程标杆管理
第4题：
在标杆管理最佳企业管理实践的阶段，企业只有向同行业标杆企业学习最佳做法，才能提高企业竞争力。
第5题：
美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
第6题：
标杆管理的类型不正确的有（）。
第7题：
（）是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。
第8题：
A、竞争标杆管理
B、客户标杆管理
C、财务标杆管理
D、过程标杆管理
第9题：
从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型（）
第10题：
标杆管理的类型包括（）